بررسي نقش واسط عرق ملي وادراك از كيفيت محصول برقصد خريد كالاي وارداتي

Investigation the Role of Mediating Variables of Ethnocentrism and Perception of Product Quality on Purchase Intention of Import Products

مقاله‌ي حاضر بر آن است با بررسي نقش عرق ملي و ادراك از كيفيت محصول، در عرصه‌ي بازاريابي و رفتار مصرف كننده، به فعالان بخش توليد و واردات ياري رساند. بر اين اساس از طريق تدوين يك الگوي سببي در قالب مدل مسير و با استفاده از روش تحقيق پيمايشي- تحليلي به اجراي تحقيق پرداخته شد. تعداد 310 نفر از مشتريان مبلمان مستقر در شهر مشهد نمونه‌ي مورد مطالعه را تشكيل داده است. به منظور جمع آوري داده ها از ابزار پرسش نامه استفاده شده و براي پردازش داده‌ها از نرم افزار SPSS براي شاخص هاي تمركز و پراكندگي و LISREL براي تحليل روابط مسير استفاده به عمل آمده است. نتايج نشان داد كه نقش واسط عرق ملي و ادراك از كيفيت محصول مورد تاييد واقع نشد؛ اما اثر عرق ملي و اداراك از كيفيت محصول بر قصد خريد به تفكيك تاييد گرديد. اين يافته ها حاكي از آنند كه ارتقاي عرق ملّي و كيفيت محصول توليد داخلي از نقشي تعيين‌كننده در مصرف كالاهاي داخلي توسط خريداران برخوردار است و مانع از گرايش به مصرف كالاهاي مشابه خارجي مي شود.

This paper intended to examine the role of ethnocentrism and perception of internal consumerʹs product quality, in the field marketing and consumer behavior, due to help producers and importers. Hence, the method of measuring-analytic has been used and related data were collected through questionnaires which distributed among 310 consumers who attended in Mashhadʹs furniture stores. The results were analyzed by SPSS and LISREL in the form of path analysis. The results did not confirm the mediating role of perception of product quality and ethnocentrism. But the affect of perception of product quality and ethnocentrism on purchase intention was confirmed. These findings show that examining of ethnocentrism and quality of domestic manufacturing have important role in consuming of domestic goods and hinder from consuming of simulate foreign goods. Key words: Ethnocentrism, Country of origin effect, Perception of product quality, Purchase intention