تحليل عوامل موثر بر استرس شغلي و راهكارهاي مديريت آن (موردپژوهي منطقه‌ي 3‌ عمليات انتقال گاز)

Effective factors analysis on occupational stress and the managerial strategies (A case in Gas Transfer Operation, 3rd District)

يكي از عارضه‌هاي جديد زندگي به سبك مدرن، وجود استرس در محيط كار است. در زندگي تمامي افراد كه در يكي از مشاغل موجود در جامعه فعاليت مي‌كنند، استرس وجود دارد و اين استرس، به شكل‌هاي گوناگون به آن‌ها فشار وارد مي‌آورد. شناسايي منابع و عوامل موثر بر بروز استرس شغلي در يك سازمان، مي‌تواند به مواجهه هرچه بهتر با اين پديده كمك رساند. هدف از اين پژوهش نيز شناسايي منابع ايجاد كننده‌ي استرس شغلي در بين كاركنان منطقه‌ي سه‌ي عمليات انتقال گاز است. روش تحقيق مورد استفاده، روش توصيفي از نوع پيمايشي است. جامعه‌ي آماري پژوهش را كاركنان منطقه‌ي 3 عمليات انتقال گاز تشكيل داده‌اند و نمونه‌ي آماري تحقيق، مشتمل بر 148 نفر از كاركنان منطقه‌ي 3‌ عمليات انتقال گاز است. ابزار پژوهش، پرسشنامه‌ي منابع استرس ديويس و هم‌كاران، با مقياس پنج درجه‌اي ليكرت است. مدل تحقيق با ده متغير، مورد ارزيابي قرار گرفته است و در نهايت، سه منبع اصلي براي استرس شغلي در منطقه‌ي 3 عمليات انتقال گاز ايران، شناسايي شد. به‌علاوه، نتايج آزمون‌هاي آماري، نشان‌گر وجود رابطه‌ي معني‌داري بين «منابع استرس شغلي» با «ميزان استرس شغلي» كاركنان است.

One of the new consequences of modern life style is a stress at work. All the people in a society working in different jobs, experience stress in different ways. Identifying sources and factors affecting incidence of an occupational stress in an organization can help to face this phenomenon. The purpose of this study is to identify occupational stress generating sources among the 3rd Gas Transfer Operation District personnel. The research is based on the survey oriented descriptive Approach. The statistical community is the above personnel and the statistical research sample includes 148 personnel. A research tool is the Davis et al Stress resources questionnaire based on the Likert five degrees scale. The studied model has been evaluated by 10 variables, and finally, three main occupational stress generating sources were identified for the community. In addition, statistical tests results demonstrate a meaningful relationship between the sources of occupational stress and the employeesʹ level of occupational stress.