457883

ارزيابي عوامل موثر بر عملكرد مديريت ارتباط با مشتري و ارائه الگوي مناسب و جديد اندازه گيري (مطالعه موردي: در صنعت الكترونيك)

سيدي ، مسعود نويسنده , , موسوي، علي رضا نويسنده دانشكده بهداشت- دانشگاه پزشكي تهران Mousavi , A.R , حيدري، شهاب نويسنده - ,

فصلنامه سال 1388

فاقد درجه علمي

34

79

112

شكايت مشتري , تصوير , رضايت مشتري , كيفيت ادراك شده , عملكرد مديريت ارتباط با مشتري مبتني بر رفتار مشتري , انتظارات مشتري , وفاداري مشتري , ارزش ادراك شده

1388

مديريت آموزشي - دانشگاه آزاد اسلامي واحد رودهن

مديريت آموزشي - دانشگاه آزاد اسلامي واحد رودهن

فصلنامه با شماره پیاپی سال 1388

#تست#آزمون###امتحان