الگوي نشانگرهاي ارزيابي عملكرد مراكز آموزش عالي در فرايند برنامه‌ريزي راهبردي مورد: دانشگاه شهيد بهشتي

الگوي نشانگرهاي ارزيابي عملكرد مراكز آموزش عالي در فرايند برنامه‌ريزي راهبردي مورد: دانشگاه شهيد بهشتي

هدف اين مقاله، طراحي الگوي نشانگرهاي ارزيابي عملكرد در فرايند برنامه‌ريزي راهبردي دانشگاه شهيد بهشتي است. مبناي الگوي مزبور، تجميع اهداف و سنجه‌هاي مربوط به آن‌ها در نرم‌افزار كيو.پي.آر و پياده‌سازي سامانه‌ي داشبوردي مديريت مبتني بر روش كارت امتيازي متوازن است. پس از شناسايي مولفه‌هاي چشم‌انداز، ماموريت و اهداف دانشگاه، شاخص‌هاي كليدي عملكرد مبتني بر آن‌ها، علاوه بر چهار منظر كارت امتيازي متوازن، بعد ديگري به نام بعد حاكميتي شناسايي و پس از طراحي مدل پيشنهادي، نتايج مورد بررسي و تحليل آماري قرار گرفت. با توجه به گسترش فنآوري اطلاعات در سازمان‌ها، به‌منظور هم‌راستايي نشانگرهاي ارزيابي عملكرد كليه‌ي شاخص‌هاي استخراج شده با مولفه‌هاي راهبردي كه در فرايند برنامه‌ريزي راهبردي به‌دست آمده بود، اين اطلاعات در نرم‌افزار كيو.پي.آر. پياده‌سازي و مورد پايش و كنترل قرار گرفت. نتايج حاصل از به‌كارگيري اين نرم‌افزار، حاكي از شناسايي موثر و كامل فرايندها، تعيين فرايندهاي كليدي، هم‌سوسازي فرايندها با راهبردها و پايش سنجه‌ها براساس نشانگرهاي ارزيابي عملكرد پياده‌سازي در يك سامانه‌ي داشبوردي مديريت مبتني بر فرايند برنامه‌ريزي راهبردي دانشگاه است.

This research is intended to design a model for performance evaluation indicators in the process of strategic planning at Shahid Beheshti University. This model is based on collective purposes and related indicators in Quality Process Result (QPR) software and fulfillment of the Dashboard Management system according to Balanced Scorecard (BSC). Having identified the components of strategic planning for a university, the researchers determined the key indicators derived from them and four aspects of Balanced Scorecard, as well as a new component called ʹgovernment aspectʹ. The results were then analyzed. In order to parallelize the performance evaluation indicators, the indicators and the strategic components acquired in the process of planning, were exposed to QPR in order to be controlled. The results signified a perfect and effective role, determination of the key processes, parallelizing the processes with strategies, and monitoring the indicators according to performance evaluation indicators, and carrying out the process in Dashboard Management based on strategic planning of the university.