اثر فناوري اطلاعات بر رفتار سازماني: تاثير پست الكترونيكي بر ارزيابي استادان از دانشجويان

اثر فناوري اطلاعات بر رفتار سازماني: تاثير پست الكترونيكي بر ارزيابي استادان از دانشجويان

گسترش روزافزون فناوري اطلاعات و سهولت استفاده از آن، باعث مي شود سازمان ها فرآيندها و عمليات خود را به آن مجهز كنند. بيش از يك قرن است كه ارزيابي عملكرد به عنوان يكي از موضوع‎هاي محوري در مديريت بوده است و به شكل هاي گوناگون انجام شده است. اين پژوهش در صدد كشف آن است كه استفاده از پست الكترونيكي، در ارزيابي عملكرد چه تاثيري دارد. بدين منظور، از روش آميخته استفاده شده است به اين صورت‎كه در ابتدا از روش كيفي و پس از آن از روش پيمايش استفاده شده است. نمونه پژوهش، شامل 15 نفر از استادان و دانشجويان مقطع دكترا براي پژوهش كيفي و 180 نفر براي پژوهش كمّي است. روش نمونه گيري در پژوهش كيفي گلوله برفي و براي پيمايش تصادفي ساده بوده است. داده هاي پژوهش كيفي، 8 مقوله‎ي اصلي را نشان مي دهد و همچنين تحليل داده هاي كمي، با استفاده از تحليل عاملي اكتشافي، بيانگر 64 درصد واريانس است. نتايج پژوهش، نشان مي دهد كه ارزيابي عملكرد، تحت تاثير فناوري اطلاعات قرار مي گيرد و كم و كيف آن از منظر تكنولوژي، تفسير مي شود. نبود ارتباطات غير كلامي و زبان بدن باعث مي‎شود؛ ارزيابي دچار نوساناتي بشود، ضمن اينكه سوي تعابير زيادي نيز شكل مي گيرد. ايده اصلي اين مقاله آن است كه فناوري اطلاعات به‎خصوص پست الكترونيكي كه امروزه كاربرد زيادي در دانشگاه ها پيدا كرده است، يكي از عوامل اصلي تاثير گذار بر ارزيابي دانشجويان از جنبه هاي مختلف بوده در حالي‎كه اين مسيله براي اكثر استادان مهم نبوده و اغلب به آن توجه زيادي نمي شود.

IT development and its ease of use have caused the organizations to equip their processing and operations through IT. It has been over a century that performance assessment has been a significant issue for management and actually has been performed in different ways. The current study aims to discover the effect of e-mail on performance assessment. Therefore, mixed method has been used. The research method for the first step is qualitative and then survey method (quantitative) has been used for the second step. Research sample consists of 15 professors and PhD students for the qualitative study and 180 people are taken for quantitative study. The method of Data gathering was snowball sampling and has been simple random survey. Data of Qualitative research identifies 8 major themes and quantitative data analysis is 64% of variance, using the exploratory analysis. The results show that performance assessment affected by IT and its deficiencies are interpreted from the point of technology. Lack of non-verbal communication and body language fluctuates the assessment and causes misunderstandings. The current paper states that nowadays IT, specially e-mail , is getting so popular in universities, and is one of the effective factors on multi dimensional student assessment , however the issue is not important for the professors and they do not care much.