مديريت رسانه‌اي بحران؛ رويكردي پيشگيرانه

مديريت رسانه‌اي بحران؛ رويكردي پيشگيرانه

توانايي بالقوه رسانه‌ها در رهبري افكار عمومي تنها در سايه مديريت صحيح در آنها و بر آنهاست كه مي‌تواند به صورت بالفعل درآيد. بحران در صورت فقدان مديريت صحيح مي‌تواند آسيب‌هاي غيرقابل جبراني پديد آورد. با توجه به اين واقعيت، بررسي نقش و كاركرد رسانه‌ها در فرايند مديريت بحران، بسيار حايز اهميت است. از آنجا كه درخصوص نقش رسانه‌ها در هنگام وقوع بحران و پس از آن بررسي‌هاي زيادي صورت گرفته است، در مقاله حاضر، با رويكردي پيشگيرانه، به بررسي نقش رسانه‌هاي جمعي در مرحله پيش از وقوع بحران پرداخته شده است. پيش‌بيني زود هنگام بحران، تلاش براي پيشگيري از وقوع يا كاهش آثار منفي آن و آماده‌سازي جامعه براي مقابله موثر، از مهم‌ترين وظايفي است كه رسانه‌هاي جمعي پيش از وقوع بحران، بر عهده دارند. سازمان صداوسيما با اتخاذ رويكردي پيشگيرانه و با استفاده از مدل پروانه‌اي نقش رسانه‌ها در مديريت بحران، مي‌تواند از طريق رصد و پايش محيط، آموزش و هدايت افكار عمومي، اطلاع‌رساني و ايجاد همبستگي ملي، به مقابله پيش‌‌گيرانه با بحران بپردازد.

Media potentials in leading public opinions could be realized only through a proper management. In the absence of an appropriate management, crisis could lead to irrecoverable damage. Given this, examining the role and function of media in crisis management is of paramount significance. Since there is a remarkable literature on the role of media at the time of a crisis, the present article employs a preventive approach to examine the role of mass media in the stage before a crisis occurs. Predicting a crisis in time, taking action to prevent it or to decrease its consequences as well as preparing the society to face it, are among the most important tasks mass media should assume before the occurrence of a crisis. IRIB could adopt a preventive approach and employ the butterfly pattern of media role in crisis management and take a number of other measures including scanning the environment, training and leading public opinions, informing people and creating national solidarity to face crises in advance.