بررسي مسيوليت اجتماعي سازماني در رسانه ملي

بررسي مسيوليت اجتماعي سازماني در رسانه ملي

رسانه ملي در كشور ما به عنوان دانشگاهي عمومي وظيفه خطير اطلاع‌رساني، آموزش همگاني و فرهنگ‌سازي را بر عهده دارد و در ميان رسانه‌هاي مختلف نقشي بي بديل ايفا مي‌كند و همچنين در توسعه پايدار جامعه سهم به سزايي دارد. رسانه ملي، ذي‌نفعان متعددي از‌جمله نظام اسلامي و حاكميت، مخاطبان برنامه‌ها، كارمندان سازمان صدا‌و‌سيما، احزاب سياسي و دولت دارد كه لازم است الگويي مناسب براي پاسخ‌دهي متوازن به آنها فراهم شود؛ اين الگو، برگرفته از مسيوليت‌هاي اجتماعي رسانه ملي است. در اين مقاله، ضمن شناسايي ذي‌نفعان رسانه ملي و سپس رتبه‌بندي آنها بر اساس روش‌هاي تصميم‌گيري چند معياره، وضعيت رسانه ملي در اغناي متوازن نيازهاي ذي‌نفعان بر اساس مولفه‌هاي مسيوليت اجتماعي سازمان سنجيده شده است و براي اين مهم، از آزمون‌هاي آماري، آزمون فرض ميانگين و آزمون همبستگي اسپيرمن استفاده شده است. نتايج پژوهش حاكي از آن است كه عملكرد رسانه ملي در شاخص‌هاي مسيوليت اجتماعي سازمان متناسب با شان و جايگاه ذي‌نفعان صورت گرفته اما رضايت برخي گروه‌هاي ذي‌نفع مانند احزاب سياسي و كاركنان ضعيف سنجيده شده است. به اين ترتيب، براي نيل به الگوي متوازن پاسخدهي به ذي‌نفعان نياز به ارتقاي عملكرد اجتماعي رسانه ملي در اين حوزه‌هاست.

National media in Iran as a public university is tasked with channeling information, public training and developing new components for culture as it plays a key role in the world as well as in the society sustainable development. National Media benefits several entities including the government and Islamic Revolution, audiences, IRIB employees and political parties. It is necessary to offer an appropriate pattern for balanced responding to all these entities. Such a pattern stems from the social responsibilities of the National Media. This article identifies the National Media beneficiaries and classifies them based on multiple-scaled decision-making methods, and then evaluates the status of National Media based on the beneficiaries’ balanced needs using the organization social responsibilities components. It employs statistical tests, T-test and Spearman rank coefficient test. The findings indicate that National Media performance in light of the organization social responsibility indicators matches the status of the beneficiaries. However, the satisfaction of some of the beneficiaries like political parties and employees is evaluated as weak. Thus, to reach a balanced pattern for responding to the beneficiaries, the National Media social performance needs to be boosted.