بازبيني الگوي جنرال الكترونيك با هدف كاربرد در سازمان‌هاي خدماتي

فلسفه‌ي ايجاد سازمان يا واحد سازماني از ديدگاه بوم‌شناسي جمعيتي اين است كه به نياز ذي‌نفعان اعم از داخلي يا خارجي پاسخ دهد؛ بنابراين چنان‌چه سازمان يا واحدي نتواند اين نياز را برآورده نمايد، از بين مي‌رود و احتمالاً سازمان يا واحد جديدي ايجاد مي‌شود. در پژوهش‌گاه الف، به علت وجود واحدهايي كه نياز ذي‌نفعان (اعم از داخلي و خارجي) را برنمي‌آورند و يا به علت عدم وجود تركيب بهينه‌ي واحدها، علاوه بر افزايش هزينه (نيروهاي كار اضافي، فضا و تجهيزات)، به دليل وجود موازي كاري، طولاني شدن فرايند انجام دادن كارها و كاهش اثربخشي و كارايي مشهود بود. در اين مقاله، نگارندگان، با استفاده از روش تحقيق پيمايشي (نمونه‌ي بيست و هفت نفره از پژوهش‌گاه و معاونت‌هاي ذي‌نفع)، در خصوص تعيين موقعيت واحدهاي سازماني در پژوهش‌گاه الف از طريق الگوي جنرال الكتريك بازبيني شده، يك ابزار تصميم سازي در اختيار مدير ارشد سازمان قرار داده، سرانجام پيشنهادهايي را براي بهبود هم‌افزايي واحدها ارايه نمودند؛ اين كار موجب حذف واحد اداري و مالي، و نيز ادغام برخي از واحدها شد.