بررسي نظام‌مند مدل‌هاي اعتباربخشي براي طراحي مدل ملي

زمينه و هدف: در سراسر دنيا مردم، بيماران، دولت و پرداخت كننده‌هاي ثالث، خواستار ارزيابي غني‌تر شرايط خدمات سلامت براي بهبود مستمر كيفيت هستند. كشورهاي مختلف رويكردهاي متفاوتي را جهت حفظ و ارتقاي كيفيت و بهبود استانداردها اتخاذ نموده‌اند كه صدور مجوز، اعطاي گواهينامه و اعتباربخشي، از جمله سيستم‌هاي ايجاد شده در اين راستا مي‌باشند. اعتباربخشي به سبب استانداردهاي حداكثري و چالش برانگيز به عنوان قدرتمندترين روش شناخته شده در اين عرصه مي‌باشد. هدف پژوهش حاضر، جستجوي سيستماتيك نقاط قوت و ضعف مدل‌هاي اعتباربخشي، براي انتخاب مدل يا مدل‌هاي مرجع به منظور الگوبرداري جهت طراحي مدل ملي مي‌باشد. روش بررسي: براي انجام اين پژوهش، جستجوي سيستماتيك از database هاي Ovid Medline ,SID و PubMed ، با استفاده از كليد واژه‌هاي accreditation، hospital، practice medical ، clinic،accreditation models ،health care و معادل‌هاي فارسي آنان صورت پذيرفت. با توجه به معيارهاي ورود و خروج تعريف شده، حاصل اين جستجو 2379 مقاله بود كه بر اساس هدف مطالعه كه اشاره به مزايا و معايب مدل‌هاي اعتباربخشي دارد به صورت مرحله به مرحله به ترتيب با مطالعه عنوان، چكيده و مقاله كامل، پالايش شده و در نهايت 83 مقاله از ميان آنها انتخاب و مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. سپس يافته‌هاي به دست آمده از مقالات، در جداول خلاصه سازي وارد گرديده و در گام بعدي، مدل‌هاي بزرگ اعتباربخشي جهان بر اساس 25 مولفه با يكديگر مقايسه و نتيجه‌گيري نهايي به عمل آمد. يافته‌ها: در ميان تمامي مقالات، مدلهايي كه بيشترين بحث و تحليل را به خود اختصاص داده بودند به ترتيب، مدل‌هاي اعتباربخشي JCAHO آمريكا و CCHSA كانادا بودند و مدل‌هاي اعتباربخشي انگلستان، استراليا و فرانسه در رده‌هاي بعدي قرار گرفتند. نتايج به دست آمده از اين بحث، با بررسي‌هاي به عمل آمده ديگر همخواني دارد به طوريكه در آن مطالعات نيز اين مدل‌ها به عنوان بزرگترين و اثرگذارترين مدل‌هاي اعتباربخشي رايج در دنيا معرفي شده‌اند. در ارتباط با مولفه‌هايي كه مبناي مقايسه قرار گرفتند، مدل اعتباربخشي JCAHO آمريكا و پس از آن CCHSA كانادا به ترتيب داراي بيشترين نقاط قوت و كمترين نقاط ضعف بودند. بحث و نتيجه‌گيري: بر اساس مولفه‌هاي تعريف شده، مدل اعتباربخشي JCAHO آمريكا و سپس CCHSA كانادا در بهترين شرايط كاربردي بوده و ساير مدل‌هاي بزرگ مانند مدل‌هايACHS استراليا، ANAES فرانسه، QHNZنيوزيلند و مدل‌هاي انگلستان، در وضعيت تقريباً مشابهي قرار دارند. بنابراين به نظر مي‌رسد كه مدل مربوط به كميسيون مشترك (JCAHO) بهترين مدل براي الگو برداي جهت طراحي مدل ملي باشد.

Background and Aim: People, patients, governments and third party payers seek in-depth accurate assessment of health care quality world wide. To meet this aim, countries have different approaches to improving quality and standards, which licensure, certification and accreditation are some of these systems developed for this purpose. Because of maximum and challenging standards, accreditation is distinguished as the most powerful method. The aim of this study was to perform a systematic review of advantages and disadvantages of accreditation models to select and use as the reference model to develop a national accreditation model. Materials and Methods: In this study, a systematic review was conducted in SID, Ovid Medline and PubMed databases using key words of accreditation, hospital, medical practice, clinic, accreditation models and health care in both English and Persian languages. Considering defined inclusion and exclusion criteria, 2379 articles were identified. After that, based on the advantages and disadvantages of accreditation models, titles, abstracts and content of selected articles were studied step by step and finally 83 articles were selected and analyzed. Then the findings were extracted and summarized in the summary tables. Finally, based on 25 selected items the best accreditation models in the world were compared with one another in order to develop a national model. Results: The accreditation models which were of much debate were JCAHO from USA and CCHSA from Canada, and the accreditation models of UK, Australia and France were in the next places. The results of this study were compatible with those of previous studies. According to the comparative items the accreditation models of JCAHO and CCHSA had the most advantages and the least disadvantages respectively. Conclusion: Based on the defined items, the JCAHO accreditation model and then CCHSA model are the models which can be best applied and other important accreditation models such as ACHS of Australia, ANAES of France, QHNZ of New Zealand and UK accreditation models are almost as the same level as JCAHO and CCHSA models. Therefore it seems that the Joint Commission accreditation model (JCAHO) is the best model which can be used as a benchmark to design a national accreditation model.