نقش تعديل كننده كنترل شغلي در رابطه گرانباري، ابهام و تعارض نقش با پيامدهاي رفتاري منفي و مثبت

اين پژوهش با هدف بررسي نقش كنترل شغلي در رابطه گرانباري، ابهام و تعارض نقش با رفتارهاي مدني ـ سازماني، خلاقيت، عملكرد وظيفه، رفتارهاي انحرافي و تمايل به ترك خدمت اجرا شد. پژوهش از نوع همبستگي و جامعه آماري پژوهش كاركنان يك سازمان وابسته به وزارت نفت در بندرعباس بودند كه از ميان آنها، 187 نفر به‌صورت تصادفي ساده انتخاب شدند. ابزارهاي سنجش شامل، پرسشنامه‌هاي ابهام و گرانباري نقش، تعارض نقش، عملكرد وظيفه و ترك خدمت (باباكاس و همكاران، 2009)، پرسشنامه كنترل شغلي محقق‌ساخته، پرسشنامه رفتارهاي مدني‌ـ سازماني (بخاري و علي، 2009)، پرسشنامه رفتارهاي انحرافي (بنت و رابينسون، 2000) و پرسشنامه خلاقيت (تايرني و همكاران، 1999) بود. داده‌ها از طريق ضريب همبستگي پيرسون و تحليل رگرسيون سلسله‌مراتبي تحليل شد. يافته‌ها نشان داد كه: 1ـ كنترل شغلي رابطه ابهام و گرانباري نقش و تعارض نقش را با عملكرد وظيفه، ترك خدمت، خلاقيت و رفتارهاي مدني ـ سازماني تعديل نمي‌نمايد؛ 2ـ كنترل شغلي، ‌رابطه بين تعارض نقش را با رفتارهاي انحرافي تعديل نمود. بدين معني كه وقتي كنترل شغلي بالاست، بين تعارض نقش با رفتارهاي انحرافي رابطه منفي و معنادار (01/0P < ) وجود دارد.