رضايت اعضاي تيم سلامت از كاركرد پزشكان خانواده در دانشگاه‌هاي علوم پزشكي استان‌هاي شمالي ايران

رضايت اعضاي تيم سلامت از كاركرد پزشكان خانواده در دانشگاه‌هاي علوم پزشكي استان‌هاي شمالي ايران

پيش زمينه و هدف: كارشناسان، كاردانان و بهورزان شاغل در مراكز بهداشتي درماني اعضاي تيم سلامت هستند كه پزشك خانواده را جهت تامين، حفظ و ارتقاي تندرستي جمعيت تحت پوشش همراهي مي‌نمايند. رضايت اعضاي تيم سلامت مي‌تواند در بهره وري منابع و كميت و كيفيت خدمات موثر باشد. اين مطالعه به منظور بررسي سطح رضايت اعضاي تيم سلامت از كاركرد پزشكان خانواده انجام گرفته است. مواد و روش كار: اين مطالعه به صورت مقطعي در نيمسال دوم 1387 انجام گرفت. براي نمونه گيري ابتدا 20 درصد مراكز مجري طرح پزشك خانواده دانشگاه‌هاي علوم پزشكي گلستان، مازندران، بابل و گيلان به روش تصادفي سيستماتيك انتخاب شدند و بعد در هر مركز كليه اعضاي تيم سلامت در دسترس به صورت سرشماري با استفاده از پرسش‌نامه محقق ساخته مورد مصاحبه و پرسشگري قرار گرفتند. داده‌ها در نرم افزار SPSS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: از 959 نفر اعضاي تيم سلامت مطالعه شده 398 نفر دندان پزشك،كارشناس يا كاردان‌هاي بهداشتي شاغل در مراكز و 561 نفر بهورزان شاغل در خانه‌هاي بهداشت بودند. سطح رضايت اعضاي تيم سلامت از كاركردهاي پزشكان خانواده در زمينه ارايه خدمات بهداشتي درماني بالا و از بعضي از كاركردهاي مديريتي پزشكان خانواده كمي پايين بوده است. سطح رضايت هر دو گروه از اعضاي تيم سلامت در دانشگاه‌هاي مورد مطالعه تفاوت معني‌داري وجود داشت (P < 0/05). بحث و نتيجه گيري: سطح رضايت اعضاي تيم سلامت از بعضي از كاركردهاي مديريتي پزشكان خانواده كمي پايين بوده كه ضرورت دارد براي اصلاح و تقويت عوامل مديريتي آموزش‌هايي به پزشكان خانواده داده شود.

Background & Aims: Health teams are experts and health workers in health care centers who work with family physicians to promote and ensure a healthy life. Satisfaction of health teams affects the efficacy, quantity and quality of health services. This survey was performed to evaluate the level of satisfaction in health teams about the function of family physicians in medical universities of the Northern provinces of Iran. Materials & Methods: This cross-sectional study was performed in autumn of 2008. For sampling 20% of health care centers in the universities of Golestan, Mazandaran, Bobol and Gilan were selected randomly then experts and health workers were interviewed using a questioner. The data were analyzed in SPSS. Results: From 959 samples, 398 were dentists, experts, and health workers in health care centers and 561 were health workers in health homes. Satisfaction level of the health teams of the functions of family physicians was high and some managerial functions of family physicians were slightly lower. Satisfaction level in both groups of health team members was studied and there was a significant difference. (P < 0.05) Conclusion: Since the level of satisfaction in health teams about management of family physicians was low, it is necessary to improve and promote the managerial functions of family physicians in health care centers. Keywords: Satisfaction, Health teams, Family Physician, Health Care Center