امكان استقرار معيارهاي مدل مديريت كيفيت بنياد اروپايي در كتابخانه هاي دانشگاه هاي علوم پزشكي تهران براساس عوامل دموگرافيك

امكان استقرار معيارهاي مدل مديريت كيفيت بنياد اروپايي در كتابخانه هاي دانشگاه هاي علوم پزشكي تهران براساس عوامل دموگرافيك

زمينه و هدف: مدل مديريت كيفيت بنياد اروپايي ساختار مديريتي است كه با تكيه بر اصول و مفاهيم اساسي و توجه داشتن به معيارهاي اصلي مديريت كيفيت فراگير و سيستم خودارزيابي موجبات پيشرفت و بهسازي را فراهم مي كند، همچنين ابزاري جهت سنجش ميزان استقرار سيستم ها در سازمان و خود ارزيابي و راهنمايي است كه مسير فعاليت مديران را براي بهبود عملكرد شناسايي و تعيين مي كند. هدف از اين تحقيق بررسي امكان استقرار معيارهاي مدل مديريت كيفيت بنياد اروپايي در كتابخانه هاي دانشگاه هاي علوم پزشكي تهران بر اساس عوامل دموگرافيك است. روش كار: پژوهش حاضر كاربردي و از دسته مطالعات توصيفي كه به صورت پيمايشي انجام گرفت. جامعه آماري اين پژوهش، مديران و كتابدارن سه دانشگاه علوم پزشكي مستقر در تهران (شامل 135 نفر) در سال 1389 بود. ابزار گردآوري داده ها در اين پژوهش پرسشنامه محقق ساخته بود كه اعتبار آن با ضريب آلفاي كرونباخ معادل 97/0 و روايي محتوايي و دروني آن نيز تاييد شد. داده هاي استخراج شده از پرسشنامه با استفاده از آمار توصيفي و آمار استنباطي، مورد تحليل قرار گرفت. يافته ها: داده‌ها نشان داد كه بين نظرات كاركنان سه دانشگاه علوم پزشكي ايران، تهران، و شهيد بهشتي در مورد امكان استقرار مدل مديريت كيفيت بنياد اروپايي بر اساس جنسيت، سمت، رشته تحصيلي، و مدرك تحصيلي تفاوت معناداري وجود دارد. نتيجه‌گيري: در دو مولفه‌‌ي شراكت‌ و فرايندها بين دو جنس تفاوت معنادار وجود دارد، همچنين در مولفه‌‌ي نتايج بين نظرات مديران و كتابداران تفاوت معنادار مشاهده گرديد، ليكن بر اساس رشته‌ي تحصيلي تفاوت معناداري مشاهده نشد. در نهايت بر اساس مدرك تحصيلي بين نظرات افراد در هر پنج مولفه‌ي نتايج تفاوت معناداري به دست آمد. واژه هاي كليدي: مدل مديريت كيفيت بنياد اروپايي، دانشگاه علوم پزشكي ايران