اثر قراردادهاي روان‌شناختي بر اعتماد و تعهد كاركنان در يك شركت بيمه‌اي

The Impact of Psychological Bonds on Trust and Commitment in Insurance

روابط انساني براي بقا و زنده ماندن ضروري هستند و در اين ‌ميان، قراردادهاي روان‌شناختي، نقش مهمي در اين رابطه‌ دارند. اين قراردادها، مباني رفتار افراد و فعاليت سازمان‌ها را بيان مي‌كنند. توسعه قرارداد روان‌شناختي ممكن است باعث به‌وجودآمدن اختلاف و عدم‌توافق، بين طرفين شود و بنابراين از ظرفيت تاثير منفي بر روابط في‌مابين، برخوردار است. ازآنجايي‌كه قرارداد روان‌شناختي و نقض آن، توان بالقوه لازم براي تاثير مستقيم يا غيرمستقيم بر مقوله‌هايي نظير اعتماد و تعهد را دارد، لازم است كه مورد بررسي قرار بگيرد. زيرا تعهد يكي از ضرورت‌هاي اجتناب‌ناپذير هر سازماني است. تعهد سازماني، اثرات بالقوه و جدي بر عملكرد سازمان دارد و مي‌تواند عامل پيش‌بيني‌كننده و مهمي در جهت اثربخشي سازمان محسوب شود. تعهد سازماني با بسياري از رفتارهاي شغلي كاركنان مرتبط است. بنابراين انجام پژوهشي كه بتواند تاثير قراردادهاي روان‌شناختي را بر اين عامل مهم بررسي نمايد، ضروري مي‌نمايد.

Human relations are vital for life. Psychological bonds have an important role as a result. These bonds explain individual’s behavior and their organizational activities. Development of psychological bonds may lead to disputes and disagreements between parties and therefore, they have the potential of impacting negative relations. This is due to the potential for direct and indirect effects on some individuals through trust and commitment. We therefore find it necessary to study the above-mentioned bonds. As commitments are inevitable necessities of all organizations, organizational commitments have serious effects on organizational function and can be considered as an important predictor of organizational efficiency. Organizational commitment is therefore related to employee’s occupational behavior. Henceforth, it is necessary to study the effect of psychological bonds on these factors.