راه‌حل‌هايي براي اجراي موفقيت‌آميز بهبود مستمر كيفيت در يك سازمان آماري

Keys to Successful Implementation of Continuous Quality Improvement in a Statistical Agency

بسياري از سازمان‌ها فعالانه در راستاي بهبود كيفيت عمل مي‌كنند. هر چند، بهبود روش‌ها و فناوري، متداول است، شيوه‌هاي كاري بهبوديافته و مديريت كيفيت كم‌تر متداول‌اند. اين مقاله گام‌هاي كليدي در اجراي موفقيت‌آميز بهبود مستمر كيفيت در اين حوزه‌ها را كه غالباً فراموش‌ شده‌اند، تشريح مي‌كند. مثال‌هايي از سازمان‌هاي آماري در ايالات متحده و سراسر اروپا ارايه شده‌اند. مباحث ارايه‌شده در اين مقاله، شامل تعهد مديريت ارشد، ساختار سازمان، عمليات خوداتكا، ارتباطات عالي، كار گروهي، و بهبود مستمر است.