استفاده از كارت امتيازي متوازن و نقشه استراتژي جهت عملياتي سازي استراتژي هاي سازماني

Application of Balance Scorecard and Strategy Map in Operationalizing Organizational Strategies

يكي از چالش هاي اساسي در فرايند برنامه ريزي استراتژيك و مديريت استراتژيك «عملياتي كردن استراتژي هاي تدوين شده براي سازمان» است. چگونه مي توان استراتژي هاي سازمان را تبديل به كار روزانه كاركنان سازمان كرد؟ محققان روشهاي مختلف و متنوعي را براي پاسخ به اين سوال پيشنهاد داده اند كه برخي از اين روشها توانسته است جايگاه خاصي در ادبيات و فرايند برنامه ريزي استراتژيك داشته باشد. يكي از مدلهاي ارايه شده براي تبديل برنامه هاي استراتژيك به برنامه هاي عملياتي در قالب چارچوب كارت متيازي متوازن و نقشه استراتژي، ارايه شده است. استفاده از كارت امتيازي متوازن و نقشه استراتژي به مديران ارشد سازمان كمك ميكند كه استراتژي هاي در نظر گرفته شده براي رسيدن به چشم انداز سازمان را به برنامه هاي عملياتي تبديل كنند و ناظر بر حسن اجراي اين برنامه ها براي رسيدن به استراتژي هاي تدوين شده باشند. در اين مقاله سعي شده است منطق مورد استفاده در كارت امتيازي متوازن و نقشه استراتژي مورد بررسي قرار گيرد و در نهايت از اين منطق جهت تبديل استراتژي هاي سازمان مورد مطالعه به اقدامات و برنامه هاي اجرايي استفاده شده است.

One of the basic challenges in strategic planning and management, is the “operationalizing organizational determined strategies”. How organizational strategies can be transformed into daily activities for employees? Many researchers have suggested various solutions to this question and some alternatives have secured a special position in strategic planning process and literature. One of the models which has been suggested in order to transform strategic plans into operational ones is presented in Balance Scorecard and Strategy Map format. Balance Scorecard and Strategy Map help senior managers to change strategic plans into operational ones, in order to achieve the organizational vision and control the procedure of this achievement. This paper tries to adderess the logic beyond the Balance Scorecard and Strategy Map and finally this logic is used to transform the organizational strategies into actions and executive plans.