بررسي سيستم‌هاي ارزيابي عملكرد كاركنان با استفاده از مدل درخت فازي

A Survey on Employees Performance Appraisal Systems by Using the Fuzzy Tree Model

در عصر پيشرفتهاي مداوم، دوران ارزش افزوده، عصر انجام فعاليتهاي زياد با امكانات محدود و بالاخره دوران ارتقا بهره وري، وجود يك نظام ارزيابي عملكرد نامناسب مي تواند نارسايي مهمي محسوب شود. در اين مقاله سعي شده است براي جلوگيري از تبعات ناشي از نظام ارزيابي نامطلوب در دانشگاه آزاد اسلامي استان آذربايجان شرقي، مدل درخت فازي را جهت بررسي روشهاي ارزيابي عملكرد كاركنان ارايه دهيم. تحقيق حاضر از نوع تحقيق كاربردي مي‌باشد. جامعه آماري پژوهش كليه كاركنان واحدهاي دانشگاه آزاد اسلامي استان آذربايجان شرقي مي باشد كه در مجموع 2079 نفر مي باشند. ابزار گردآوري داده ها و اطلاعات در اين پژوهش پرسشنامه محقق ساخته مي‌باشد. بر اساس اين مدل روش ارزيابي عملكرد مناسب براي هر يك از واحدها مورد بررسي قرار گرفت. براي اين كار ابتدا عوامل موثر در تعيين روش ارزيابي عملكرد را مشخص كرده و با استفاده از اين عوامل به بررسي روشهاي ارزيابي عملكرد كاركنان پرداخته‌ايم. در اين رابطه از نظرات استادان و خبرگان منابع انساني استفاده كرده و با ياري دانش اخذ شده از پايگاه دانش ايجاد شده و با استفاده از پايگاه دانش و الگوريتم و مجموعه‌هاي فازي، مدل درخت فازي ارايه گرديده است. سپس با استفاده از تصميم گيري چند معياره فازي اولويت انتخاب روشهاي ارزيابي براي هر يك از واحدها بر اساس ارزش تصميم(مقدار تامين اهداف) آنها مشخص گرديد.

An improper performance appraisal discipline can be considered as a main incompetency in a world undergoing continuous development, growth of added values, limited possibilities and finally promotion of efficacy era. In order to prevent consequences of improper appraisal discipline in Islamic Azad University in east Azerbaijan province, fuzzy tree approach was offered in this research to investigate employees’ performance appraisal methods. Population in this research which is a practical and statistical population investigation involves all 2079 employees at branches of Islamic Azad University at East Azerbaijan. The data collection tool is an author-made questioner. According to this model, the best performance appraisal method was investigated for each part. For doing so, the effective factors in determination of performance appraisal method were defined and the employees’ performance was investigated according to these factors. In this relation, the viewpoints of masters and elites of the human resources were used and the database was established by using obtained knowledge. According to the knowledge data base, algorithm ID3 and fuzzy approaches, the fuzzy tree was proposed. Then, the appraisal methods priorities were selected by using fuzzy multi criteria decision making for each sections based on decision value (goals obtain function) Keywords: Performance Appraisal, Antropy, Algorithm ID3, Decision Tree, Knowledge Data Base