نقش ارتباطات در جلوگيري از تعارضات سازماني

Role of Communication in Preventing Organizational Conflicts

ارتباطات به صورت كلي و ارتباطات سازماني به صورت جزيي نقش به سزايي را مي تواند در جلوگيري از تعارضات كاركنان در سازمان داشته باشد. در اين ميان ارتباطات اثر بخش، نقش تعيين كننده اي را در كاهش اين گونه تعارضات و ارايه ديدگاه هاي متفاوت بازي مي كند. اين مقاله به بررسي نقش ارتباطات، اصول ارتباطات، اثربخشي در ارتباطات ميان فردي، موانع ارتباطات ميان فردي در سازمان و نظريه هاي مربوط به تعارض در سازمان مي پردازد و در نهايت سعي در ارايه راه كارهايي براي جلوگيري از تعارض سازمان با استفاده از شيوه هاي اثربخشي ارتباطات خواهد داشت.

Communication in general and organizational communication in particular would have a major role in preventing organizationʹs employeesʹ conflicts. It is clear that the effective communication can play a decisive role in reducing these organizational conflicts. This article would study the role of communication, interaction communication, and effective communication. Communication hinders in organization, organizational conflicts as well as organizational communication theories. And eventually try to present effective communication ways to avoid organizational conflicts.