520680

بررسي و سنجش كيفيت خدمات و ارتباط آن با رضايتمندي مشتريان؛ مطالعه موردي بانك تجارت

قادري، سميه نويسنده دانشگاه پيام نور, , , احمدي نژاد، مصطفي نويسنده دانشگاه پيام نور ahmadinejad, mostafa , حسيني ، حسن نويسنده hosseini, hassan

دو ماهنامه سال 1389 شماره 42

علمي ترويجي

10

88

97

سروكوال , سروپرف , رضايتمندي مشتريان , كيفيت خدمات

1389

بررسيهاي بازرگاني

بررسيهاي بازرگاني

دوماهنامه با شماره پیاپی 42 سال 1389

#تست#آزمون###امتحان