مدل يابي معادلات ساختاري روابط انجام رابطه، ارزش علامت تجاري و صلاحيت تامين كننده در بين خريداران محصولات شركت بين المللي اَرگ طلايي: مورد پژوهي هفت كشور

Structural Equation Modeling of the Relationship between the Performance, Brand Value and Supplier Competence between in the Buyers of Arge Talaei International Companyʹʹs Products: Seven Countries Ca

هدف پژوهش حاضر تعيين روابط علي و مدل يابي معادلات ساختاري روابط بين مولفه هاي صلاحيت و قابليت تامين كننده با ارزش خريدن، رضايت خريدار، هزينه جايگزيني، اعتماد به علامت تجاري، وفاداري به علامت تجاري، كيفيت ارتباط، تعهد به رابطه و اجراي معامله در بين خريداران محصولات شركت بين المللي اَرگ طلايي ( توليد بذر) مي باشد. روش انجام پژوهش حاضر توصيفي از نوع علّي همبستگي مي باشد. جامعه آماري پژوهش حاضر را 247 نفر كاركنان شركت هاي خريدار برند اَرگ طلايي، از 7 كشور (آسيا و اروپا) – يونان، تركيه، قزاقستان، قرقيزستان، ايران، امارات و عراق- تشكيل مي دادند كه به صورت تصادفي ساده چند مرحله اي انتخاب شدند. در راستاي گردآوري داده هاي پژوهش از 9 پرسشنامه، 1- صلاحيت و قابليت تامين كننده، 2- ارزش خريدن، 3- رضايت خريدار، 4- هزينه جايگزيني، 5- اعتماد به علامت تجاري، 6- وفاداري به علامت تجاري، 7- كيفيت ارتباط، 8- تعهد به رابطه و اجراي معامله، در قالب 55 گويه، استفاده گرديد كه نسخه اصلي آن ها اولين بار توسط هان و سانگ (2008) در "كره" اجرا شده است. نتايج پژوهش نشان داد كه بين صلاحيت تامين كننده و مولفه هاي ارزش خريدن، رضايت خريدار، وفاداري و اعتماد به علامت تجاري، كيفيت ارتباط، تعهد به رابطه و اجراي معامله (به استثناي هزينه جايگزيني) رابطه همبستگي معناداري وجود دارد. علاوه بر اين، نتايج T سوبل گوياي آن بود كه، صلاحيت و قابليت تامين كننده به طور مستقيم بر ارزش خريدن، وفاداري به علامت تجاري و اعتماد به علامت تجاري اثر مي گذارد و از طريق ارزش خريدن و اعتماد و وفاداري به علامت تجاري به طور غير مستقيم، انجام رابطه (كيفيت ارتباط، تعهد به رابطه و اجراي معامله) و هزينه جايگزيني، را تحت تاثير قرار مي دهد. همچنين اينكه، مقادير حاصل از ضرايب تاثير B نشان مي دهند كه، وفاداري و اعتماد به علامت تجاري تاثير بيشتري بر كيفيت ارتباط داشتند.

This study aims at investigating the casual relations and structural equation modeling between the supplier competence with purchasing value, buyer satisfaction, switching cost, brand trust, brand loyalty, relationship quality, relationship commitment and transaction performance, in the buyers of Arge Talaei International Companyʹs Product (Seed Production). The research method employed in this study is based on casual correlation. The statistical population of this study consists of buyer companyʹs staff of Arge Talaei brand from 7 countries (Asia and Europe), Greece, Turkey, Kazakh, Kyrgyzstan, Iran, Iraq, Emirates from whom 247 were simple randomly selected. In order to collect the data, nine types of questionnaires at the form of 55 items were employed: 1-supplier competence, 2- purchasing value, 3- buyer satisfaction, 4- switching cost, 5- brand trust, 6- brand loyalty, 7-relationship quality, 8-relationship commitment, 9- transaction performance. All of these questionnaires were originally administrated in Korea by Han and Sung in 2008. The results revealed that there is a significant relationship (p < 0.01) between supplier competence, purchasing value, buyer satisfaction, brand trust and loyalty, relationship quality, relationship commitment and transaction performance (except switching cost). Furthermore, the results of Sobel T pointed out supplier competence, directly effects on purchasing value, brand trust and loyalty. In addition supplier competence, by purchasing value and brand trust and loyalty, indirectly influence relationship performance (relationship quality, relationship commitment and transaction performance) and switching cost. Also, the results of coefficients B indicated that, brand trust and brand loyalty had more effect on relationship quality. Keywords: Performance, Brand Value, Supplier Competence, Buyers.