بررسي اثر استفاده از استراتژي برون سپاري بر بهره وري صنعت بانكداري، مطالعه موردي شعب بانك اقتصاد نوين استان مازندران

A Survey of the Impact of Outsourcing Strategy on the Productivity in Banking Industry (Case study: EN Bank, Branches of Mazandaran)

موضوع اين مطالعه بررسي اثر استفاده از استراتژي برون سپاري بر بهره وري شعب بانك اقتصاد نوين استان مازندران بوده و هدف اثبات وجود يا عدم وجود چنين اثري بر روي بهره وري شعب اقتصاد نوين استان مازندران مي باشد ؛ منظور از برون سپاري استفاده از منابع خارج از سازمان در راستاي نيل به اهداف سازماني درباره اموري است كه انجام آن فعاليتها جز تخصص اصلي سازمان نيست. به منظور اكتشاف سازه‌ها و بسط گويه‌ها، از روش تحليل مولفه‌هاي اصلي (PCA) و روابط خطي ساختاري و نرم افزار (LISREL) استفاده گرديد. به همين منظور پرسشنامه اي تهيه شد كه بين 102 نفراز مديران و كاركنان شعب مذكور مشتمل بر57 سوال درباره اجزاي بهره وري و برون سپاري توزيع گرديد. مدل‌ حاصل از اين تحقيق بيانگر عدم وجود ارتباط معنادار بين برون سپاري انجام شده در اين بانك و اجزاي بهره وري مي باشد. اين در حالي است كه ارتباطات مثبت معناداري بين اجزاي بهره وري مشاهده مي شود كه اين امكان را فراهم مي كند كه با هزينه كمتر موجبات ارتقا بهره وري در شعب بانك اقتصاد نوين استان مازندران فراهم آورد.

The aim of this research is to study the outsourcing strategy effects on productivity in En Bank (Branches of Mazandaran). Outsourcing refers to a company that contract with another company to provide services that might otherwise be performed by in-house employees. Through outsourcing, a company can concentrate its resources on fundamental issues. In order to explore the elements and expand the variables, it was used Principal Component Analysis (PCA) methods and Linear Structural Relations (LISREL) analysis. In order to gather the needed data, questionnaires that included 57 questions, distributed between 102 managers and staffs of EN Bank. The results of this research demonstrated there is no a meaningful relationship between outsourcing and productivity elements in EN bank. However, a positive meaningful relationship between elements of productivity that provides the possibility of promoting productivity with less expense. Key words: Outsourcing, Productivity, Principal Component Analysis (PCA), Linear Structural Relations (LISREL)