طراحي و تدوين استفاده از تكنيكهاي تصميم گيري چند معياره جهت انتخاب مديران در بانك ملي (مطالعه موردي: استان اصفهان)

Providing a Suitable Model for Substitution of Employees using the Multiple Criteria Decision Making Techniques in Bank Meli Isfahan Province

سازمانهاي كنوني براي مواجه با چالشهاي گسترده ي فراروي خود، بايد طرح جامعي براي مديريت استعدادهاي خود داشته باشند و اطمينان حاصل كنند كه نظام جانشيني مطلوبي را براي آموزش و به كار گماردن افراد مستعد در مناصب حساس و مديريتي، پياده مي كنند. بر اين اساس و با توجه به اهميت موضوع، مقاله حاضر با هدف ارايه الگوي مناسب برنامه جانشين پروري با استفاده از فنون تصميم گيري چند معياره در بانك ملي استان اصفهان انجام شده است. روش تحقيق توصيفي پيمايشي است و جامعه آماري آن 25 نفر از مديران ارشد بانك ملي استان بوده اند، كه با توجه به تعداد نمونه از آزمون آماري t براي تجزيه و تحليل داده ها استفاده شده است. پس از استخراج معيارهاي لازم با مطالعات كتابخانه اي، جهت بومي سازي قابليتهاي مديريتي در يك جلسه طوفان ذهني با مديران ارشد استان، تعداد25 معيار نهايي استخراج گرديد. نمره وزني معيارها با استفاده از روش برنامه ريزي غيرخطي و نرم افزار NLP محاسبه شد. در نهايت معيارها(قابليتها) به همراه نمره وزني آنها جدولي را تشكيل ميدهند كه مديريت مي تواند بر اساس اطلاعات اين جدول و به كارگيري روش ساده SAW به ارزيابي كليه كاركنان جهت برنامه هاي آموزشي آتي و تعيين جانشين مناسب براي مناصب كليدي و حساس بنمايد. برخي ازدستاوردها و نتايج اين مدل عبارتند از: تشكيل ماتريس قابليتها به همراه اهميت آنها، طراحي و تدوين الگوي علمي جانشين پروري، جلوگيري از هزينه هاي ناشي از بلاتصدي ماندن پستهاي كليدي، شفاف سازي سيستم انتصابات و ايجاد انگيزش در كاركنان و متعادل كردن توقعات آنان، جلوگيري از هدر رفتن هزينه هاي آموزشي و جهت دهي به نظام آموزشي سازمان، برنامه ريزي نظام پاداش، ايجاد و تشكيل خزانه استعدادها، تعيين و استفاده از مدل در جابجايي وانتقال كاركنان و موارد مشابه.

In todayʹs organizations, having a managerial comprehensive system about training and appointing potential employees in managerial jobs, seems necessary. Therefore, this research attempts to suggest a suitable model for Substitution of Employees using the Multiple Criteria Decision Making Techniques in Bank Melli Isfahan Province. The research method is descriptive and its statistical community is included of 25 top managers of Bank Melli Isfahan Province. According to the sample number, T-test has been used for analyzing data. In order to localize, a brainstorming meeting was held with bank top managers, and finally, selected 25 criteria. The criteria weights were calculated by the non-linear programming method and NLP software. Based on table resulted from selected criteria and their weights as well as simple additive weighting (SAW) method, management can prepare training programs to identify substitution for important jobs. The most important outcomes of the model presented in this research are as follows: making competence matrix and its importance, designing scientific model for substitution, preventing non-occupational expenses of important jobs, clarifying appointment system, motivating employees and balancing their expectation, preventing the education expenses waste and driving educational system, planning incentive system, forming talent pool, using the proposed model in employee turnover and transfer. Key words: Talent Pool, Competence, Operational Managements, territory managers, Competence Model.