مدل شناسايي موثرترين قواعد كسب وكار تعبيه شده در سيستم هاي اطلاعاتي براي دستيابي به انتظارات استراتژيك با استفاده از تيوري مجموعه هاي ژوليده مطالعه ي موردي: فرآيند اعطاي تسهيلات در بانك

A Model to Identify the Most Effective Business Rule in Information Systems using Rough Set Theory: Study on Loan Business Process

پويايي محيط كسب وكار باعث شده تا سازمان ها به طور دايم انتظارات استراتژيك خود را تغيير داده و اصلاح كنند. براي تحقق انتظارات استراتژيك لازم است تا قواعد كسب و كار تعبيه شده در سيستم هاي اطلاعاتي تغيير كنند. بررسي و تعيين موضع مناسب تغيير در بين قواعد متعدد سيستم، فعاليتي وقت گير، زمان بر و پيچيده است. از اين رو لازم است از بين تمام قواعد، موثرترين آن ها در دستيابي به انتظارات استراتژيك شناسايي و اصلاح شوند. در اين مقاله روشي براي شناسايي موثرترين قواعد موجود در سيستم هاي اطلاعاتي ارايه شده است. در اين روش ابتدا خصيصه هاي حياتي كسب و كار متناسب با انتظارات استراتژيك شناسايي مي شوند. اين خصيصه ها، خصيصه هايي از سيستم اطلاعات هستند كه حساسيت نتيجه فرآيند به تغيير وضعيت آن ها، نسبت به تغيير وضعيت ساير خصيصه ها بيشتر است. در اين روش از نظريه مجموعه هاي ژوليده استفاده شده است. سپس قواعد كسب و كار بسته به اينكه در ساختار خود از خصيصه هاي حياتي كسب و كار استفاده كرده باشند، به عنوان قواعد موثر شناسايي مي-شوند. مدل پيشنهادي در شناسايي قواعد موثر فرآيند اعطاي تسهيلات در بانك مسكن مورد استفاده قرار گرفته است. روش پيشنهادي به توسعه دهندگان سيستم هاي اطلاعاتي امكان مي دهد تا محدوده موثر براي تغيير قواعد را شناسايي كنند. اين امر به كاهش زمان و هزينه مورد نياز براي تغيير سيستم هاي اطلاعاتي منجر مي شود. اين روش به تحليلگران كسب و كار نيز كمك مي كند تا براي دستيابي به يك هدف استراتژيك مشخص، تمركز خود را روي مديريت خصيصه هاي حياتي كسب و كار معطوف سازند.

Dynamic business environment enforces organizations to constantly update and reform their own strategic expectations. Changing the embedded business rules in information systems is vital to fulfill strategic expectation. Determining appropriate position to change business rule in information systems is regarded as a time-consuming and complex activity. Therefore, it is necessary to identify and modify effective rules to achieve the strategic expectations. In this paper, a practical model is used to identify the most effective rules in information systems. In this model, first, critical business attributes which fit to strategic expectations are taken into account. These are the attributes which their changes are more important than others in achieving the strategic expectations. To identify these attributes we utilize rough set theory. Those business rules which use critical information attribute in their structures are identified as the most effective business rules. The Proposed model helps information system developers to identify scope of effective business rules. It causes a decrease in time and cost of information system maintenance. Also it helps business analyst to focus on managing critical business attributes in order to achieve a specific goal.