عوامل موثر بر به‌كارگيري پول الكترونيكي: مطالعه موردي بانك صادرات

Factors Affecting the Acceptance of Electronic Money: The Case of Saderat Bank

هدف اين مقاله شناسايي عوامل موثر بر به كارگيري پول الكترونيكي به‌جاي پول با استفاده از مطالعه موردي در بانك صادرات است. در اين مقاله عوامل موثر به دو عامل نيازها، اهداف و انگيزه هاي افراد و عامل ويژگي هاي شخصيتي آنها تقسيم بندي شده است و با استفاده از روش تحقيق توصيفي ـ پيمايشي نمونه اي متشكل از 350 نفر از دارندگان سپهركارت بانك صادرات بررسي شده‌اند. همچنين با استفاده از آمار توصيفي و استنباطي به بررسي عوامل موثر پرداخته شده است و در ادامه عوامل به‌دست آمده توسط آزمون فريدمن و روش AHP، اولويت بندي مي شود. نتايج به‌دست آمده از اين تحقيق نشان مي دهد مهم‌ترين انگيزه به‌كارگيري پول الكترونيكي از ديد كاربران بانك صادرات، كسب سهولت در انجام فعاليت هاي مالي و از نظر خبرگان، كسب مطلوبيت اقتصادي است. از بين ويژگي‌هاي شخصيتي، مهم‌ترين ويژگي از نظر كاربران پول الكترونيكي بانك صادرات و خبرگان، ريسك‌پذيري است.