ارايه‌ي مدلي براي توسعه‌ي چابكي در سازمان‌ها

A MODEL FOR AGILITY DEVELOPMENT IN ORGANIZATIONS

امروزه با افزايش رقابت و تغييرات غير‌قابل پيش‌بيني در عرصه‌ي كسب‌و‌كار، سازمان‌ها براي كسب مزاياي رقابتي در دست‌يابي به اهداف سازماني و موفقيت در كسب‌و‌كار، لازم است به‌صورت چابك عمل كنند. اين قابليت به سازمان‌ها كمك مي‌كند تا تغييرات غير‌قابل پيش‌بيني را به‌منظور دست‌يابي به موقعيت بهتر در بازار رقابتي و بهبود چرخه‌ي زماني در فعاليت‌هاي مديريتي، كشف كرده و به آن پاسخ دهند. چابكي به‌معني مجموعه‌يي از توان‌مندي‌‌ها و شايستگي‌‌ها است كه باعث بقا و پيشرفت سازمان در محيط كسب‌و‌كار مي‌شود. در اين نوشتار پس از بررسي مدل‌‌هاي مفهومي چابكي، مدلي براي توسعه‌ي چابكي درسازمان‌‌ها پيشنهاد شده است. سپس اين مدل با استفاده از روش تجزيه‌و‌تحليل عاملي مورد بررسي و تحليل قرار گرفته است. مدل نهايي داراي ابعاد مختلفي است كه سرعت، پاسخ‌دهي، انعطاف‌پذيري، توسعه‌ي شايستگي، بهبود محصولات و خدمات، و غني‌سازي مشتري را شامل مي‌شود.

The increasing rate of competition and unrespectable changes in todayʹs business world, make the organizations become as agile as possible, to exploit the best opportunities in obtaining the success of their organizational goals. This capability helps them explore, adapt and report unanticipated changes, in order to get a better place in the competitive market, by improving the time cycle for managerial actions as rapidly as possible. Agility is a set of capabilities and competencies that an organization needs to thrive and prosper in a continuously changing, unpredictable business environment. This paper first suggested a model for organizational agility and, then, evaluated the model by Principal Component Analysis (PCA).The final model contains different dimensions, which are: speed, responsiveness, flexibility, competency extension, improvement of products & services, and enriching the customer.