كنترل خشم در كاركنان پرستاري بيمارستان امام رضا (ع) بيرجند، سال 1389

Assessment of anger control among nursing personnelof Emam Reza hospital (Birjand, 2010)

زمينه و هدف: خشم يكي از هيجان‌هاي پيچيده انسان و واكنشي متداول نسبت به ناكامي و بدرفتاري است. عدم مهار خشم مي‌تواند باعث ايجاد مشكلات بين فردي و جرم بزه و تجاوز به حقوق ديگران و يا درون‌ريزي شده و باعث انواع مشكلات جسمي و رواني مثل زخم معده، سردردهاي ميگرني و افسردگي گردد. مطالعه حاضر با هدف ارزيابي كنترل خشم در كاركنان پرستاري بيمارستان امام رضا (ع) بيرجند انجام شد. روش تحقيق: در اين مطالعه توصيفي- تحليلي، تمامي كاركنان پرستاري شاغل در بيمارستان امام رضا (ع)، به صورت سرشماري انتخاب و با استفاده از پرسشنامه استاندارد كنترل خشم، مورد بررسي قرار گرفتند. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSSو آزمون‌هاي آماري تي مستقل، آناليز واريانس يك‌طرفه و توكي در سطح معني‌داري 05/0=? تجزيه و تحليل شدند. يافته‌ها: در اين مطالعه اختلاف معني‌داري در ميانگين نمره خشم در بين زنان و مردان و ميانگين نمره خشم در بين كاركنان برحسب شغل مشاهده نگرديد ولي اختلاف معني‌داري در ميانگين نمره خشم در روابط شخصي و نمره كلّ خشم در بين دو گروه با سابقه كار كمتر از 5 سال و 10-20 سال مشاهده گرديد. اختلاف در خشم در روابط شخصي بين سنين 20-30 و 31-40 سال (003/0=P) و همچنين 20-30 با 41 سال و بالاتر (04/0=P) از نظر آماري معني‌دار بود. نتيجه‌گيري: توانايي كنترل خشم در روابط شخصي در افراد سنين مختلف متفاوت است؛ وجود مشكلاتي نظير شغل، انتخاب همسر، عدم وجود امكانات كافي بر روي ميزان خشم موثر مي‌باشد. از آنجا كه با افزايش سن و سابقه كار، توانايي كاركنان در كنترل خشم بيشتر مي‌شود و با توجه به نتايج اين مطالعه، پيشنهاد مي‌شود كارگاه‌هاي آموزشي كنترل خشم براي كاركنان، بخصوص كاركنان جوانتر برگزار گردد. واژه‌هاي كليدي: خشم، فشار رواني، پرستاران، روابط بين فردي، روابط پرستار و بيمار

Background and Aim: Anger is a human complicated excitement and a common reaction towards disappointment and misbehavior. Without the control of anger, it makes individual problems, crime, offence and aggression to others’ rights. Also, it causes mental and physical problems like gastric ulcer, migraine headache, and depression. The purpose of this research is to Study the Control of anger in nursing personnel of Emam Reza hospital. Materials and Methods: In this analytical and descriptive study, all employed nursing personnel in Emam Reza hospital were statistically selected and evaluated by using the standard questionnaire of anger control. Data were statistically analyzed with SPSS software, independent t test, one way variance analysis and Tukey test (?=0.05). Results: In this study, there were no meaningful differences in the average score of anger between men and women. But there was a significant difference in the score average of anger in personal relationships and total score of anger between two groups with occupational histories less than 5 years and 10-20 years. Difference in the kind of anger in personal relationships was statistically meaningful between 20-30years old and 31-40 year s old groups (P=0.003) and also between 20-30 years old with 41years old groups and more (P=0.04). Conclusion: The ability to control the anger in individual relationships is different in persons at different ages. Some problems like occupation, marriage and lack of sufficient equipment are effective on the amount of anger. Since personnel with high ages and high occupation records, are more able to control their anger, and according to these results, it is recommended to organize educational workshops about the anger control for younger personnel in future. Key Words: Anger, Stress, Physiological, Interpersonal relations, Nurse-patient relations, Nurses Modern Care, Scientific Quarterly of Birjand Nursing and Midwifery Faculty. 2011; 8 (2): 73-78