نيازسنجي آموزشي كاركنان بخش هاي مدارك پزشكي در بيمارستان هاي آموزشي شهر اصفهان

Educational Needs of Medical Records Practitioners in Isfahan Teaching Hospitals

مقدمه: نيازسنجي آموزشي بواسطه آزمودن مهارت و دانش كاركنان سازمان به بررسي تفاوت بين آنچه كه هست و آنچه كه بايد باشد مي‌پردازد و نيازهاي شغلي را اولويت‌بندي مي‌كند. در واقع نيازسنجي آموزشي گامي اساسي در تدوين و توسعه برنامه‌هاي آموزشي ارتقادهنده مهارت‌ها و دانش نيروي انساني قلمداد مي‌شود. لذا پژوهش حاضر با هدف شناسايي نيازهاي آموزشي كاركنان بخش مدارك پزشكي بيمارستان‌هاي آموزشي شهر اصفهان انجام گرفته است. روش‌ها: مطالعه حاضر توصيفي بوده و در سال 1387 انجام شده است. نمونه پژوهش با جامعه پژوهش برابر بوده و تمام كاركنان بخش‌هاي مدارك پزشكي بيمارستان‌هاي آموزشي اصفهان (77 نفر) را دربرداشت. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه‌اي محقق ساخته مي‌باشد كه در سه بخش نيازسنجي در زمينه مهارت‌هاي فني، ادراكي و انساني تنظيم شده و روايي آن با استفاده از نظرخواهي از صاحب‌نظران اين فن و پايايي آن با استفاده از محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ (94 درصد) تعيين گرديده بود. داده‌هاي گردآوري شده با استفاده از نرم‌افزار SPSS در سطح توصيفي با مشخصه‌هاي آماري نظير درصد فراواني، ميانگين، انحراف معيار و در سطح استنباطي با آزمون T مستقل وآزمون واريانس يك طرفه (ANOVA) تحليل شد. نتايج: مطابق يافته‌هاي پژوهش به ترتيب بالاترين نياز آموزشي در حيطه مهارت‌هاي فني با ميانگين 87/106 و انحراف معيار 06/28 مختص واحد بايگاني به عنوان اولويت اول و كمترين نياز آموزشي در اين حيطه با ميانگين 39/25 و انحراف معيار 18/6 مختص واحد پذيرش به عنوان اولويت آخر است. بالاترين نياز آموزشي در حيطه مهارت‌هاي ادراكي با ميانگين 58/57 و انحراف معيار 08/6 مختص واحد كدگذاري به عنوان اولويت اول و كمترين نياز آموزشي در اين حيطه با ميانگين 50/50 و انحراف معيار 3/16 مختص واحد پذيرش به عنوان اولويت آخر است. بالاترين نياز آموزشي در حيطه مهارت‌هاي انساني با ميانگين 32/37 و انحراف معيار 24/4 مختص واحد پذيرش به عنوان اولويت اول و كمترين نياز آموزشي در اين حيطه با ميانگين 50/33 و انحراف معيار 27/11 مختص واحد بايگاني به عنوان اولويت آخر است. نتيجه‌گيري: با توجه به اولويت‌هاي استخراج شده لازم است از طريق تدوين و برگزاري برنامه‌هاي آموزشي به ارتقا و توسعه مهارت‌هاي فني در واحدهاي بايگاني، مهارت‌هاي ادراكي در واحدهاي كدگذاري و آمار و مهارت‌هاي انساني در واحدهاي پذيرش كاركنان بخش‌هاي مدارك پزشكي بيمارستان‌هاي آموزشي شهر اصفهان اقدام نمود.

Introduction: Need assessment through testing the staffʹs skills and knowledge reveals the gap between the present and optimal situation and helps prioritize job needs. Educational need assessment is an essential step in developing educational programs and improving human resourcesʹ skills and knowledge. So this research was done to determine educational needs of medical records practitionersʹ in Isfahan teaching hospitals. Methods: This descriptive study was performed in 2008. The study sample included all medical records practitioners (N=77) in teaching hospitals affiliated with Isfahan University of Medical Sciences by census. Data collection was done through a researcher-designed questionnaire for assessing needs in three parts: technical, perceptual and human skills. The validity was confirmed by experts and the reliability by using coefficient Cronbach’s alpha (94%).For data analysis, descriptive statistics measures of frequency, mean, standard deviation, and inferential statistics measures of T- test and one-way variance test (ANOVA) by SPSS-11 were employed. Results: As for technical skills, maximum educational need was related to filing unit(106.87±28.06) and minimum educational need related to admission unit(25.39±6.18). Regarding perceptional skills, maximum educational need was related to coding unit (57.58±6.08) and minimum educational need related to admission unit (50.50±16.3). Regarding human skills, maximum educational need (37.32±4.24) was related to admission unit and minimum educational need (33.50±11.27)was related to filing unit. Conclusion: According to the inferred priorities, it is necessary, through formulating and implementing educational programs, to promote and develop technical skills in filing sections, perceptual skills in coding and statistics sections, and human communication skills of staff in admission sections for medical records practitioners in Isfahan teaching hospitals.