عنوان مقاله :
بررسي عوامل موثر در ارتباط با بيمار و موانع موجود از ديدگاه پرستاران شاغل در بيمارستان ولي‌عصر (عج) دانشگاه علوم پزشكي بيرجند
عنوان فرعي :
Effective factors in communication with patients and barriers from nursesʹʹ perspective Val-e-Asr hospital- Birjand
پديد آورندگان :
پژمان خواه، شيدا نويسنده عضو هيات علمي دانشكده پرستاري و مامايي دانشگاه علوم پزشكي بيرجند Pejmankhah, Sh , فرج زاده ، زهرا نويسنده , , نخعي، مريم نويسنده عضو هيات علمي دانشكده پرستاري و مامايي دانشگاه علوم پزشكي بيرجند Nakhaei, M , سعادتجو، سيد عليرضا نويسنده عضو هيات علمي دانشكده پرستاري و مامايي و عضو مركز تحقيقات ديابت دانشگاه علوم پزشكي بيرجند Saadatjoo, S.A , كيان‌فر، صديقه نويسنده مربي دانشكده پرستاري و مامايي دانشگاه علوم پزشكي بيرجند Kianfar, S
اطلاعات موجودي :
فصلنامه سال 1387
كليدواژه :
موانع , عوامل , ارتباط , پرستار
چكيده فارسي :
زمينه و هدف: بهبود روابط با بيمار باعث توانمندشدن در به دست آوردن اطلاعات و شناسايي مشكلات بيمار با استفاده از تعامل و گوش دادن فعال و در نتيجه شناسايي دقيق‌تر مشكلات مي‌شود. مطالعه حاضر با هدف تعيين عوامل و موانع موثر در ارتباط با بيمار از ديدگاه پرستاران شاغل در بيمارستان ولي عصر (عج) دانشگاه علوم پزشكي بيرجند انجام شد.
روش تحقيق: در اين مطالعه توصيفي- تحليلي، 70 پرستار شاغل در بيمارستان ولي‌عصر (عج) دانشگاه علوم پزشكي بيرجند به صورت نمونه‌گيري تصادفي انتخاب شدند. گردآوري اطلاعات بر اساس پرسشنامه 28 گزينه‌اي در رابطه با عوامل و موانع موثر در ارتباط با بيمار در شش حيطه مربوط به پرستار، بيمار، پرستار- بيمار، محيط، دانش و مهارت و شرايط كاري صورت گرفت. داده‌هاي جمع‌آوري شده با استفاده از نرم‌افزار SPSS و آمار توصيفي و آزمون آماري كاي اسكوير در سطح معني‌داري 05/0P < مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند.
يافته‌ها: مهمترين عوامل موثر در ارتباط با بيمار را به ترتيب عوامل مربوط به پرستار (3/84%)، دانش و مهارت (7/75%) و بيمار (3/74%) و از سويي مهمترين موانع موثر در ارتباط با بيمار به ترتيب شامل عوامل مربوط به پرستار و مهارت و دانش (7/75%) و محيط (70%) را در برگرفت؛ همچنين در مقايسه ارتباط مشخصات فردي با عوامل و موانع موثر در ارتباط با بيمار تنها در رابطه با عوامل موثر جنس و عامل پرستار (38/0P=) و در ارتباط با موانع موثر جنس و شرايط كاري (به ترتيب 08/0P=، 27/0P=) ارتباط معني‌دار نشان داده شد و در ديگر متغيرها ارتباط معني‌داري به دست نيامد.
نتيجه‌گيري: بر اساس يافته‌هاي اين تحقيق، مهمترين عامل موثر در ارتباط با بيمار را پرستار و دانش و مهارت در برمي‌گيرد؛ بنابراين اهميت به نيازهاي آموزشي پرستاران در مورد دانش و مهارت اين امر و نيز برنامه‌ريزي پرستاري به تلاش بيشتر جهت كاهش مشكلات باليني پرستاران در اين راستا، جهت ارايه مراقبت با كيفيت بهتر پيشنهاد مي‌شود.
واژه‌هاي كليدي: ارتباط، پرستار، عوامل، موانع
چكيده لاتين :
Background and Aim: Improvement in communication with patients can improve assessment and identifying patientsʹ problems by promotion the interaction and active listening. This study was done to determine effective factors and barriers in communication with patients from nursesʹ perspective.
Materials and Methods: In this descriptive-analytic study, 70 nurses working in Val-e-Asr hospital were selected randomly. Data was collected by 28 options questionnaire about effective factors & barriers. It is designed in 6 domains: nurse, patient, nurse-patient, environment, knowledge and skill and working condition. Data were analyzed by SPSS software, descriptive statistics and ?2 test.
Results: The most effective factors in communication with patients are nurse factors (84.3%), knowledge & skill (75.7%) and patient’s factors (74.3%). The most effective barriers are nurses factors and knowledge & skill (75.7%) and environment (70%). There is significant relationship between sex and nurses factors (P=0.38) and in effective barriers there is relationship and working conditions (P=0.27, P=0.08).
Conclusion: According to results, most effective factors are nurses, knowledge & skill so nurses, educational needs are important and it is recommended to plan for reliefing nurses, clinical problems and providing better care.
Key Words: Communication, Factors, Barriers
اطلاعات موجودي :
فصلنامه با شماره پیاپی سال 1387
كلمات كليدي :
#تست#آزمون###امتحان
