مقايسه‌ي وضعيت واحد پذيرش بيماران بستري بيمارستان‌هاي آموزشي دانشگاه‌هاي علوم پزشكي شيراز و اهواز

A Comparison between Standard Requirements of Admission Units in Educational Hospitals of Shiraz and Ahvaz Universities of Medical Sciences

مقدمه: پذيرش در واقع ورودي اصلي بيمارستان است و اولين ارتباط بيمار با بيمارستان از طريق واحد پذيرش صورت مي‌گيرد. كارآيي اين واحد زماني مشخص مي‌شود كه اصول كلي چه از لحاظ تجهيزات و امكانات، چه از نظر تمامي فعاليت‌‌‌‌‌‌‌‌هاي انجام گرفته در اين واحد رعايت گردد. روش بررسي: اين مطالعه به صورت مقطعي- توصيفي در سال 1387 انجام شد. در اين مطالعه، 7 بيمارستان آموزشي شيراز با 7 بيمارستان آموزشي اهواز از نظر وضعيت واحد پذيرش بيمارستان‌هاي آموزشي مقايسه شدند. داده‌هاي اين پژوهش از طريق مصاحبه و مشاهده‌ي مستقيم و ثبت در چك ليست‌هاي استانداردهاي مصوب وزارت بهداشت و درمان گردآوري شد. روايي و پايايي ابزار جمع‌آوري اطلاعات تاييد و نتايج در قالب جداول توزيع درصد فراواني ارايه گرديد. يافته‌ها: در رابطه با مقايسه‌ي تجهيزات بيمارستان‌هاي مورد مطالعه در اين پژوهش، بيمارستان‌هاي شيراز و اهواز به ترتيب با در اختيار داشتن 39 درصد و 46 درصد از وسايل و تجهيزات مورد نياز در چارك دوم قرار گرفتند. در مطالعه‌ي حاضرمشاهده شد كه آگاهي از وضعيت ترخيص بيماران از طريق ارتباط با بخش‌هاي بيمارستاني در شيراز 28 درصد موارد بر عهده‌ي واحد پذيرش بود، ولي در بيمارستان‌هاي آموزشي اهواز واحد پذيرش هيچ نقشي در ترخيص بيماران نداشتند. نتيجه‌گيري: بر اساس نتايج اين مطالعه، بيمارستان‌هاي اهواز با رعايت 22 درصد و بيمارستان‌هاي شيراز با رعايت 31 درصد از موارد استاندارد در رابطه با وظايف محوله، عملكرد نامطلوبي داشتند. تحصيلات كاركنان واحد پذيرش بيمارستان‌هاي شيراز بالاتر از اهواز بود. مسوولين جهت رفع مشكلات واحد پذيرش و حفظ ارتباط با كاركنان بخش مدارك پزشكي در جهت ارتقاي كيفيت بخش مدارك پزشكي بايد تلاش بيشتري داشته باشند. واژه‌‌هاي كليدي: بيماران بستري؛ پذيرش بيمار؛ بيمارستان‌هاي آموزشي؛ دانشگاه‌ها.

Introduction: The entrance of the hospital is the reception and the communication with patients starts from this unit. The efficiency of the unit would be clear when all general rules including facilities and activities are controlled. This study compared the status of the reception units of Shiraz and Ahwaz educational hospitals. Methods: This cross-sectional study, conducted in 2008, compared the reception units of 7 hospitals in Shiraz and 7 hospitals in Ahvaz. Data collection was performed through interview and direct observation. The data was enetered in standard checklists confirmed by the Ministry of Health. The validity and stability of data collection tools were verified and the results were shown in frequency distribution percentage tables. Results: The percentage of essential equipments found in the educational hospitals of Shiraz and Ahvaz was 39% and 49%, respectively. Reception units had no role in patientsʹ release in Ahvaz hospitals, but 28% of patients release was done by the reception units in Shiraz hospitals. Conclusion: According to the results of this study, 22% and 31% of reception units in Ahvaz and Shiraz, respectively, followed the standards. Hospital staff in Shiraz had higher education compared with those in Ahvaz. The authorities need to be more responsible in solving the existing problems in reception units. They should also make more effort to improve the quality of medical records units. Keywords: Inpatients; Patient Admission; Hospitals, Teaching; Universities.