طراحي الگوي تصميم گيري برون سپاري فعاليت هاي بخش نگهداري و تعميرات (نمونه پژوهي يك سازمان دولتي)

درخلال فرايند برون ‌سپاري، چندين الگوي تصميم‌گيري گوناگون لازم است؛ چنانكه، پس از بررسي مزايا و معايب برون‌سپاري وانتخاب فعاليت‌هاي با امكان برون‌سپاري در اولين الگو، براي تصميم نهايي درباره برون ‌سپاري هريك از فعاليت‌هاي نامزد برون‌سپاري، نياز به الگوي ديگري است. دراين مقاله مجموعه فعاليت‌هاي نگهداري و تعميرات تاسيساتي كه يكي از بزرگ‌ترين سازمان‌هاي دولتي نياز دارد، بعنوان يك مجموعه فعاليت قابل برون‌سپاري شناسايي شده و، براي تصميم دقيق‌تر و تعيين نوع راهبرد برون‌سپاري، يك الگوي تصميم‌گيري ارايه شده است. دراين مسير ابتدا مهم‌ترين عوامل موثر بر تصميم، ازطريق مرور ادبيات موضوع و مصاحبه با خبرگان، تعيين شده و الگوي نهايي بر اساس فرايند تحليل سلسله ‌مراتبي توسعه داده شده است. طبق نتايج اجراي اين الگو در سازمان مزبور، برون‌سپاري به سازمان‌هاي زيرمجموعه در رتبه نخست و گزينه‌هاي برون‌سپاري به بخش خصوصي و برون‌سپاري نكردن در اولويت‌هاي بعدي قرار دارند. همچنين، باتوجه به ساختار و خروجي‌هاي الگو، باتوسعه چنين الگويي درباره ساير فعاليت‌هاي داخل مجموعه، سازمان مي‌تواند، علاوه بر تعيين اولويت برون‌سپاري بخش‌هاي گوناگون خود، اولويت راهبرد‌هاي برون‌سپاري هريك از مجموعه فعاليت‌هاي خاص را مشخص كند.

Within outsourcing process several different decision making models are required. Therefore after investigating benefits and deficiencies of outsourcing and choosing activities with possibility of being outsourced in the first model, for final decision about outsourcing each of nominated activities to be outsourced, another model is required. In this article the total outsourceable activities are identified and a decision making model for more precise decision and the type of outsourcing strategy is introduced. In this way, first the most significant factors influencing the decision are determined through literatures review and interview with experts and final model based on hierarchical analysis process is developed. According to results of model execution in said organization, outsourcing to subset organizations occupied the first place and outsourcing to private sector and not outsourcing occupied the next place. Also regarding the structure and model outputs, development of such model in relation to other activities within the set, organization in addition to prioritize the outsourcing of different section can determine the outsourcing strategies of any particular section.