ارزيابي پياده‌سازي سيستم اطلاعات بيمارستاني در بيمارستان امام خميني اروميه

An Evaluation of Hospital Information System Implementation in Imam Hospital in Urmia

مقدمه: پياده‌سازي سيستم اطلاعات بيمارستاني به تحول سازماني بستگي داردكه تمام عوامل موثر در آن بايد در نظر گرفته شود. در اين ميان، نقش نيروي انساني از تمامي عوامل مهم‌تر است و آموزش كاركنان، نظرسنجي، اطلاع رساني و استقبال كاربران سيستم از نكات مهم در اجراي آن مي‌باشد. براي رسيدن به اين اهداف، بيمارستان امام خميني اروميه به عنوان اولين مركز درماني براي پياده‌سازي HIS (Health informton system) مورد ارزيابي قرار گرفت. روش بررسي: اين مطالعه‌ي توصيفي، براي ارزيابي پياده‌سازي HIS در بيمارستان امام خميني اروميه طي سال 1387 به وسيله‌ي تكميل پرسش‌نامه‌ي محقق ساخته توسط كليه‌ي كاربران HIS (178 نفر) انجام گرفت. روايي پرسش‌نامه به وسيله‌ي متخصصان مربوط تاييد و پايايي آن نيز با ضريب Cronbachʹs alpha مساوي 74 درصد پذيرفته شد. پس از جمع‌آوري پرسش‌نامه‌ها، اطلاعات وارد نرم‌افزار SPSS گرديد و نتايج با استفاده از روش‌هاي آمار توصيفي (فراواني) بررسي و به صورت جداول و نمودار ارايه شد. يافته‌ها: نيمي از كاركنان در كارگاه آموزش شركت كردند كه پرستاران بالاترين ميزان (5/36 درصد) را داشتند و به بيش از نصف كاركنان نحوه‌ي استفاده از نرم‌افزار HIS قبل از پياده‌سازي سيستم آموزش داده شد و پرستاران بالاترين ميزان (2/45 درصد) را به خود اختصاص دادند. نتايج حاكي از آن است كه نياز 5/70 درصد از كاركنان براي پياده‌سازي HIS برآورد نشده است. از 1/88 درصد كاركنان در جلسات تصميم‌گيري قبل از اجراي HIS دعوت به عمل نيامده است و همچنين از نظرات 9/86 درصد از كاركنان در بازنگري‌هاي قبل از اجراي سيستم اطلاعات بيمارستاني، استفاده نشده است. در خصوص ضرورت راه‌اندازي HIS به 5/58 درصد كاركنان اطلاع رساني نشده است و فقط 5/41 درصد آن‌ها مطلع بودند. ميزان استقبال كاركنان در پياده‌سازي HIS بيمارستان امام 5/47 درصد بوده است. نتيجه‌گيري: در پياده‌سازي و اجراي سيستم اطلاعات بيمارستاني، بايد به جنبه‌هاي انساني، آموزش، برنامه‌ريزي واطلاع رساني توجه نمود. پزشكان، پرستاران و كاركنان بخش‌هاي مختلف پاراكلينيك‌ به عنوان عوامل موثر در نظر گرفته شوند و به منظور ارتقاي كيفيت اطلاعات، مراقبت و درمان بيماران در آينده، بايد از توانايي آن‌ها در اجراي سيستم‌هاي اطلاعات بيمارستاني استفاده گردد. واژه‌‌هاي كليدي: ارزيابي؛ نرم‌افزار؛ نظام‌هاي اطلاعات بيمارستاني.

Abstract Introduction: Implementation of hospital information system (HIS) depends on the complete organizational change in which most effective factors need to be considered. Since the most important factor is human resources, training, survey, information and acceptance of the staff toward the HIS are also essential issues. We investigated the implementation of HIS in Imam Khomeini Hospital, Iran. Methods: This descriptive study evaluated the implementation of HIS in the Imam Khomeini Hospital in Urmia during 2008. The data were collected from all HIS users (n = 178) by a researcher-developed questionnaire. Validity of the questionnaire was approved by specialists and its reliability was accepted with a Cronbachʹs alpha coefficient of 74%. The collected data were analyzed by SPSS. The results were evaluated by descriptive statistical techniques (frequency) and presented in tables and charts. Results: The results showed that half of the users participated in a training workshop about HIS among which nurses had the highest rank (36.5%). However, most user needs were not satisfied (70.5%). In addition, 88.1% of the employees were not invited to decision-making sessions before the implementation of the system. Moreover, 86.9% of the opinions provided by the employees before the implementation of HIS were not used. The necessity of implementation of HIS was not explained to 58.5% of the users. The acceptance rate among the staff about HIS was 47.5%. Conclusion: Humanity, training, planning, and information need to be considered in HIS implementation. Doctors, nurses and paramedical staff are also required to be taken into account as essential factors whose abilities and skills can be used in HIS implementation to promote information quality and patient care. Keywords: Evaluation; Software; Hospital Information Systems