كاربرد رويكرد فازي در شناسايي موقعيت استراتژيك شركتهاي فراهم كننده خدمات اينترنتي (ISP)

Application of Fuzzy Logic in Strategic Positionning of ISPs

آنچه كه امروزه بعنوان يك ضرورت براي مديران به اثبات رسيده است،‏ لزوم استفاده از مديريت استراتژيك جهت ادامه حيات در محيط هاي پيجيده و متغير كنوني مي باشد. مديريت استراتژيك عبارتست از تدوين استراتژي مناسب جهت تحقق اهداف بلند مدت در شرايط متحول و متغيركاري. فرآيند مديريت استراتژيك شامل مراحل تدوبن،‏ اجرا و ارزيابي استرا تژي مي باشد. در مرحله تدوين،‏ ابتدا موقعيت استراتژيكي يك شركت شناسايي مي شود و سپس استرسم منطقه راتژي متناسب با آن موقعيت تعريف مي گردد. عمده كار اين مقاله مربوط به قسمت اول مرحله تدوين استراتژي يعني شناسايي موقعيت استراتژيكي مي باشد. روش موجود براي تعيين موقعيت استراتژيكي،‏ روش swot در قالب تجزيه و تحليل محيط داخلي و خارجي كه معمولا كار زمانبري است در اين مقاله تكنيكي جديد و ابتكاري تحت عنون تكنيك چهار مرحله اي دلتا در جهت شناسايي موقعيت استراتژيكي معرفي ميگردد مراحل چهار گانه اين تكنيك عبارتند از غربال سازي شاخص ها مدل دلتا اولويت بندي شاخص ها ي تاييد شده با استفاده از فرآيند تحليل سلسله مراتبي فازي (FAHP )رسم منطقه موجه تار عنكبوتي براي استراتژيهاي مدل دلتا و تعيين موقعيت استراتژيكي در نمودار سه بعدي در ضمن اين تكنين بر اساس مدل دلتا طراحي شده است

Current managers have found that strategic management is a necessity for working with the complex and changeable environment. Strategic management is the process of defining strategy to attain long-run goals in the variable conditions. Strategic management process includes three stages: defining, implementing, and evaluating strategy. In the first stage, two main activities are done: strategic positioning and strategy definition. This paper concentrates on the first activity; strategic positioning. There is a four-stage technique called “Delta Technique” that points out the strategic position of a special firm. Delta Technique steps are: fuzzy test of assumptions for Delta model variables, prioritization of the accepted variables through Fuzzy Analytic Hierarchical Process, plotting radar graph for three strategies of Delta Model, and determining the strategic position in a three dimensional plot. Finally this technique is tested in the Internet Service Provider (ISP) industry.