بررسي چالش هاي فرهنگي اجراي مديريت دانش (مطالعه موردي: شركت ملي گاز ايران)

The goal of this research is to study the cultural challenges of knowledge management implementation in National Iranian Gas Company (NIGC). Therefore, we have used two Nonaka & Takouchi models and De

با وجود پيشرفت‌هاي سريع تكنولوژي و ادغام بسياري از شركت‌ها، پراكندگي جغرافيايي و تنوع تاسيسات، تعداد زياد كاركنان آنها و نقش پررنگ سرمايه دانش، مديريت دانش در صنعت نفت و گاز نقش بسيار مهمي ايفا مي كند. هدف از اين پژوهش، بررسي چالش‌هاي فرهنگي اجراي مديريت دانش در شركت ملي گاز ايران است. براي سنجش متغيرها از دو مدل نوناكا و تاكوچي و مدل فرهنگ سازماني دنيسون استفاده شده است. جامعه آماري پژوهش عبارت است از كليه مديران، روسا، كارشناسان، و مسيولان شركت ملي گاز ايران. از مجموع 300 پرسشنامه كه در اختيار افراد قرار داده شد، 141 پرسشنامه قابل‌تحليل به‌دست آمد. در اين مطالعه، با استفاده از تحليل‌هاي آماري، ابتدا جايگاه شركت ملي گاز ايران در مدل‌هاي فوق سنجيده شد. سپس رابطه بين ابعاد مدل مديريت دانش و فرهنگ سازماني غالب مورد بررسي قرار گرفت. شركت ملي گاز ايران در مرحله بيروني كردن بالاترين امتياز را دريافت نمود، و از نظر فرهنگي در بُعد رسالت، بالاترين امتياز را كسب كرد. بين مديريت دانش و فرهنگ سازماني رابطه معناداري وجود دارد. فرهنگ سازماني غالب، يعني رسالت، با تمام ابعاد مديريت دانش در اين شركت رابطه معناداري دارد. همچنين، براي برطرف كردن چالش‌هاي فرهنگي اجراي مديريت دانش، راه‌كارهايي ارايه شد.

The goal of this research is to study the cultural challenges of knowledge management implementation in National Iranian Gas Company (NIGC). Therefore, we have used two Nonaka & Takouchi models and Denison model for assessing variables. The research population included whole managers and experts of NIGC. Totally, 300 questionnaires were provided that 141 questionnaires were prepared for analyzing. ANOVA Variance Analysis, Pearson-Coefficient Test and Mean Test were used to analyze data. First, position of NIGC was evaluated in the models. Then interaction between knowledge management model and organizational culture were assessed. NIGC had gained the highest score in externalization and mission dimensions. There are significant relationships between knowledge management and organizational culutre, mission and combination, mission and externalization, mission and internalization, and mission and knowledge creation process. Finally, some solutions were suggested for solving cultural challenges of knowledge management implementation.