مقايسه ميا ن فرهنگي ميزان تعامل در وبگاههاي شركتهاي تامينكننده اينترنت (ISPs) در دو كشور ايران و مالزي

Cross Cultural Comparison of Interactivity on Internet Service Providersʹʹ(ISP) Websites Between Iran and Malaysia

هدف اين مقاله بررسي محتواي وبگاه هاي شركت هاي تامين كننده اينترنت (ISPs) در دو كشور ايران و مالزي است. نمونه مورد بررسي شامل 31 وبگاه از ايران و نوزده وبگاه از مالزي بوده است. محتواي هر يك از وبگاهها به منظور ميزان وجود كاركردهاي تعامل در سه بعد تعامل مصرف كننده با پيام، مصرفك ننده با فروشنده و مصرف كننده با مصرف كننده بررسي شد. نتايج نشان داد، وبگاههاي شركتهاي مالزيايي تامين كننده اينترنت در مقايسه با وبگاههاي شركتهاي ايراني تامين كننده اينترنت از كاركردهاي تعامل مصرف كننده با پيام و مصرف كننده با مصرف كننده بيشتر استفاده كرده اند. اما كاركردهاي تعامل مصرف كننده با فروشنده در وبگاههاي شركتهاي تامين كننده اينترنت ايراني بيشتر از مالزي ديده ميشود

This study aims to examine the content of ISPsʹ websites in two countries, Iran and Malaysia. The sample contained 31 Iranian and 19 Malaysian websites. Each website was content analyzed for use of various interactivity functions in three dimensions of consumer – message, consumer – marketer and consumer – consumer interactivity. Our findings indicate that Iranian websites tend to emphasize consumer – marketer interactivity (H2), whereas Malaysian websites highlight consumer – message (H1) and consumer – consumer interactivity