عوامل موثر بر دسترسي افراد به خدمات ارايه شده از ديدگاه كاركنان در مراكز بهداشتي درماني شهري شبكه بهداشت و درمان شهرستان ري

The Effective Factors On Recievers’ Access To Health Care Services In Urban Health Care Centers

زمينه و هدف: يكي از اهداف اساسي سياست گذاران،ايجاد تسهيل در دسترسي افراد به خدمات بهداشتي درماني در جامعه مي باشد. پژوهش حاضر با هدف تعيين عوامل موثر بر دسترسي افراد به خدمات ارايه شده در اين مراكز در شهرستان ري انجام پذيرفت. روش بررسي: در اين مطالعه توصيفي- مقطعي، تعداد 57 نفر از كاركنان پنج مركز بهداشتي درماني شهري از طريق نمونه گيري چند مرحله اي انتخاب شدند. ابزار گرداوري داده ها پرسشنامه اي مشتمل بر 28 سوال با مقياس سنجش 4 گزينه اي بود كه پيش از آزمون، روايي و پايايي آن مورد آزمايش و تاييد قرار گرفت. داده‌هاي خام با نرم افزار SPSS تحليل و يافته هاي پژوهش در سطح آمار توصيفي ارايه شدند. يافته ها: در بين عوامل مورد مطالعه از ديد كاركنان، عامل فردي با ميانگين نمره29/2، عامل جغرافيايي با ميانگين نمره 42/2، عامل مالي با نمره 27/2 و عامل ساختاري با نمره ميانگين 58/2 با تاثير زياد در ارايه خدمات ظاهر شدند. نتيجه گيري: چهار عامل فردي، جغرافيايي، مالي و ساختاري از ديدگاه كاركنان مراكز بهداشتي درماني شهري بر دسترسي افراد به خدمات ارايه شده در مراكز بهداشتي درماني شهري از تاثير زيادي برخورداربودند. لذا پيشنهاداتي مبتني بر نتايج پژوهش براي افزايش دسترسي ارايه گرديده است.

Background and Aim: In any country, one of the fundamental goals of health policymakers is to facilitate the peopleʹs access to treatment and health care services. Therefore, the aim of this study was to identify factors that influence recievers’ access to delivered services in urban health care services. Materials and Methods: We performed this descriptive and cross sectional study in year 2008. We used the multi-stage sampling method for selecting 57 staffs of urban health care centers as statistical samples. The valid and reliable questionnaire for gathering data was designed. Data was analyzed by SPSS 2 version 13 software. Results: Our findings indicate that mean scores of individual, geographical, financial and structural factor was 2.29 (61.4% with high impact), 2.42 (57.9% with high impact), 2.27 (56.1% with high impact) and 2.58 (86% with high impact), respectively. (Our mean score range was 0 to 3). Conclusion: According to the assessment of employeeʹs viewpoint of Urban Health Care Centers, all of four individual, geographical, financial and structural factors had high influence on personʹs access to health care services in Urban Health Care Centers. Consequently this study has presented suggestions (according to the findings) for improving access to delivered services in urban health care centers. Key Words: Access, Services Acceptability and Availability, Obstacles of Access, Urban HealthCare Centers