به كارگيري استاندارد ايزو 9126 در ارزيابي كيفيت سامانه هاي يادگيري الكترونيكي در ايران (مطالعه موردي: سامانه آموزش مجازي دانشگاه صنعتي اميركبير)

Applying the ISO 9126 Model to the Evaluation of an E-learning System in Iran

در فرآيند آموزش و فراگيري الكترونيكي از مدت‌ها پيش بحث استاندارد به‌عنوان يك مقوله‌ بسيار مهم مطرح بوده است، به‌گونه‌اي كه موسساتي نظير موسسه مهندسي الكتريك و الكترونيك3 مدل‌هاي بسياري جهت استاندارد نمودن بحث‌هاي مطرح در زمينه آموزش و فراگيري الكترونيكي ارايه نموده‌اند. يكي از مدل‌هاي ارايه‌شده در اين خصوص، مدل ايزو 9126 است كه در اين مقاله جهت ارزيابي كيفيت سامانه يادگيري الكترونيكي دانشگاه اميركبير به‌كار گرفته شده است. اين مدل جهت ارزيابي سامانه، شش متغير اصلي ارايه نموده است كه هركدام از اين متغيرها توسط چند شاخص ديگر قابل اندازه‌گيري است. هدف اين مقاله، بررسي تاثير هر يك از شش متغير مدل، روي كيفيت سامانه يادگيري الكترونيكي در دانشگاه اميركبير بوده است. بدين منظور، شاخص‌هاي مدل ايزو 9126 به‌صورت پرسشنامه درآمد و در بين نمونه‌هاي آماري تحقيق (120 نفر از كارشناسان و دانشجويان دانشگاه اميركبير) توزيع و تكميل گرديد. براساس نتايج به‌دست‌آمده، بين كيفيت سامانه فراگيري الكترونيكي دانشگاه صنعتي اميركبير با هر يك از شش عامل اثرگذار مدل، رابطه مستقيم و معني‌داري وجود دارد. همچنين براساس نتايج به‌دست‌آمده، كيفيت سامانه آموزش الكترونيكي دانشگاه به‌ترتيب بيشترين تاثير را از قابليت نگهداري سامانه، كارايي سامانه، انتقال‌پذيري سامانه، عملياتي بودن سامانه، قابليت استفاده، و قابليت اطمينان سامانه مي‌پذيرد.

One of the models presented in e-learning quality system field is ISO 9126 model, which applied in this research to evaluate e-learning system of Amirkabir University. This model system for evaluation, the six main variables provided that each of these variables by several other indicators was measured. Thus, the model parameters as ISO 9126 and turned the questionnaire survey among samples (120 experts and students of Amirkabir University) and the distribution were completed. Based on the results between the electronic learning systems, Amirkabir University with each of the six-factor model of effective, direct and meaningful relationship exist. Also, based on the results, the system of e-learning in Amirkabir University was affected most respectively by maintainability, efficiency, portability, functionality, usability and reliability.