بررسي بهره وري از ديدگاه پرستاران بالين و عوامل و موانع ارزشيابي در آن: تحقيقي كيفي

Viewpoints of Nurses about Productivity and the Effects of Current Evaluation Process on it

مقدمه: پرستاران نقش اساسي در تداوم مراقبت و ارتقا سلامت دارند. بدين لحاظ بهره وري آنان اهميت بسزايي در موفقيت سازمان دارد.گرچه عوامل زيادي بر بهره وري حرفه ها تاثير دارد اما بررسي ديدگاه كاركنان حرفه اولين گام جهت پيشبرد بهره وري است. ضمن انكه روند و چگونگي ارزشيابي مي تواند بعنوان عامل يا مانع بهره وري پرستاران عمل كند. مواد و روش ها: اين تحقيق به روش كيفي انجام گرديد. جهت جمع آوري اطلاعات از نمونه گيري هدفمند و مصاحبه هاي باز استفاده شد. داده ها از طريق تحليل محتوا و به روش تحليل مقايسه اي مداوم تجزيه تحليل شدند. نتيجه گيري: ارزشيابي موثر مي تواند عامل موثري براي بهره وري پرستاران باشد بدين لحاظ اصلاحات اساسي در روند آن توصيه مي گردد. يافته ها: تحليل داده ها نشان داد پرستاران بهره وري را هم از جنبه كمي(كارايي) و هم از جنبه كيفي(اثربخشي) مورد توجه قرار مي دهند؛ اما توجه غالب آنان بر اثربخش بودن مراقبتي است كه به بيمار ارايه مي دهند.همچنين از منظر آنان ارزشيابي موثر مي تواند بهره وري پرستاران را ارتقا داده در حالي كه موانع كنوني ارزشيابي محدوديتهايي را در ارتقا بهره وري تيم پرستاري ايجاد مي نمايد.

Background: Nurses have a major role in continued care and health promotion. Thus, their productivity is very important. Although many factors affect productivity, but evaluating the personnelʹs perception about it has a pivotal role in productivity improvement. Moreover, evaluation is a factor that can facilitate or impede productivity. Materials and Methods: This study was done in qualitative mode. Purposive sampling and open interviews were done to gather data. Content analysis approach with constant comparative analysis was used to analysis data. Findings: Nurses consider productivity both quantitatively (efficiency) and qualitatively (effectiveness). But most of them think about productivity from qualitative view. They consider the effective care which they provide to patients. One of the factors facilitating or impeding productivity is evaluation. Effective evaluation can increase productivity, and current barriers impede nursing team productivity from their viewpoint. Conclusion: Effective evaluation can improve productivity. Thus, it is suggested that current evaluation process be revised extensively.