مدل هزينه جهت تعيين دوره ضمانت قطعات سري

A Cost Model for Warranty Period Determination on Serial Components

توجه به مشتري و ارايه پيشنهاد هاي جذاب در زمينه دوره ضمانت يكي از عناصر مهم بازاريابي در دوره اخير است. اگر چه دوره ضمانت يكي از شاخص هاي كيفيت بشمار ميرود ولي مباني تعيين كننده دوره ضمانت بر بده بستان هزينه توليد كننده / فروشنده و خريدار استوار است. موضوع تبادل هزينه و دوره از ديد مصرف كننده و پايايي محصول و هزينه از ديدگاه توليد كننده براي محصولات به عنوان يك قطعه مورد توجه بيشتر پژوهشگران قرار گرفته است. ما در اين تحقيق محصولات پيچيده تر كه با تعداد اجزا بيشتر و به صورت سري كار مي كنند را مورد بررسي قرار داده ايم. به علاوه مدل ارايه شده با نگاهي ديگر به موضوع تعيين دوره ضمانت پرداخته و به جاي مدل هاي رايج مديريت هزينه به مدل مديريت درآمد و سود پرداخته شده است. اگر چه نمونه حل شده پژوهش حاضر براي اجزا با قابليت اطمينان مبتني بر توزيع نمايي ارايه شده است، مدل بهينه ارايه شده در حالت عمومي و با روشهاي عددي قابل حل است