ارزيابي آمادگي الكترونيكي شركت هاي كوچك و متوسط به‌منظور ورود به عرصه تجارت الكترونيكي در شهرك صنعتي بزرگ شيراز

e-Readiness Assessment of SMEs to Use e-Commerce: The Case of Manufacturing Firms in Shiraz Grand Industrial Park

در جامعه اطلاعاتي، شركت ها به توسعه مزيت هاي رقابتي مبني بر استفاده مناسب و متمركز از فناوري‌هاي اطلاعات و ارتباطات نياز دارند، كه عاملي حياتي براي موفقيت در بازار امروزي است. اين واقعيت به‌ويژه در رابطه با شركت هاي كوچك و متوسط امري حياتي است، زيرا فناوري‌هاي اطلاعات و ارتباطات، در توسعه مدل‌هاي سازماني جديد، رقابت در بازارهاي جديد يا ارتقا ارتباطات دروني و بيروني به آنها ياري مي رساند. به‌منظور اطمينان از پياده سازي موثر و سودمند فناوري‌هاي اينترنت محوري چون تجارت الكترونيكي در روابط كسب‌وكار، گام نخست اندازه گيري آمادگي الكترونيكي شركت‌ها براي پذيرش اين فناوري‌هاي نوين مي‌باشد. نتايج اين پژوهش، سطوح آمادگي شركت‌هاي ياد شده در حوزه توليد را در ابعاد ششگانه زير ساخت فني ـ مخابراتي، ارتباطات با محيط، آمادگي اطلاعاتي، مديريت و خط مشي سازماني، منابع انساني و زير ساخت فرهنگي، امنيت فناوري اطلاعات و محيط قانوني تبيين كرده و حاكي از آن است كه به‌جز در ابعاد آمادگي اطلاعاتي و مديريت و خط مشي سازماني در بقيه ابعاد از آمادگي لازم برخوردار نمي‌باشند.

Abstract In the information society, firms need to develop competitive advantages with regard to the adequate and intensive usage of information and communication technology which is essential element in todayʹs markets. Competitive advantages through ICT development are especially important for small and medium sized enterprises (SMEs). Because using ICTs help to improve internal and external communications and develop new organizational models to compete in the new markets. For assurance of the effective and useful implementation of internet based technologies such as e-Commerce in business transactions, the first step is to measure e-Readiness of companies to accept these modern technologies. This study describes six dimensions of telecommunication and technical infrastructure which comprise communication with environment, informational readiness, management and organizational policies, human resources and cultural infrastructures, information technology security and legal environment. The findings of this paper indicate that except in the dimensions of informational readiness dimension and management and organizational policies, there is no e-Readiness in the other dimensions of manufacturing firms in Shiraz Grand Industrial Park.