ارزيابي دروني در گروه مديريت و برنامه ريزي آموزشي دانشگاه علامه طباطبايي

Internal evaluation of the Department of Educational Management of AllamehTabatabaʹi University

زمينه: بهبود كيفيت فعاليت‏هاي نظام‏هاي آموزش عالي به منظور پاسخگويي به چالش‏هاي پيش رو همواره از سياست‏هاي اصلي دست اندركاران نظام‏هاي آموزش بوده است. هدف: پژوهش حاضر با هدف توسعه و بهبود كيفيت گروه مديريت و برنامه‏ريزي آموزشي دانشگاه علامه طباطبايي از طريق ارزيابي دروني صورت گرفته است. روش: به اين منظور پس از تصريح اهداف گروه درسه سطح آموزشي، پرورشي و عرضه خدمات تخصصي و با توسل به تجربيات ملي و بين‏المللي، الگوي عناصر سازماني و نظرات كميته ارزيابي دروني گروه مورد مطالعه، تعداد هفت عامل تعيين و مورد ارزيابي قرار گرفت. اين عامل‏ها عبارتند از: 1- هدف‏ها، مديريت و سازماندهي؛ 2- هيات علمي؛ 3- دانشجويان؛ 4- دوره‏هاي آموزشي و برنامه‏هاي درسي و غيردرسي؛ 5- فرايند ياددهي و يادگيري؛ 6- دانش آموختگان؛ 7- امكانات و تجهيزات آموزشي و پژوهشي. به منظور ارزيابي عوامل فوق 47 ملاك و 182 نشانگر در نظر گرفته شد. هر كدام از اين نشانگرها با اندازه گيري يك يا چند متغير همراه بود. ابزارهاي مورد استفاده براي جمع آوري اطلاعات شامل پرسشنامه، مصاحبه، چك ليست و سند كاوي داده‏هاي لازم بود. با بررسي پيشينه گروه و به‏خصوص تحولات آن در پنج سال گذشته و رجوع به قوانين و مقررات دانشگاهي و در نظر گرفتن انتظارات آزمودني‏ها براي هر نشانگر الزاماتي جهت قضاوت تهيه و تدوين گرديد. براين اساس تلاش شد وضعيت موجود گروه با توجه به الزامات تعيين شده كه مشخص كننده وضعيت مورد انتظار گروه بود، مقايسه لازم به عمل آيد و سطح مطلوبيت هر نشانگر مشخص شود. يافته‏ها: براساس ميانگين امتيازهاي داده شده به سطوح مطلوبيت (مطلوب:3؛ نسبتاً مطلوب: 2؛ نامطلوب: 1) و تطبيق آن با طيف‏هاي قضاوت نتايج ارزيابي به شرح ذيل بدست آمد: عامل هدف‏ها، مديريت و سازماندهي نسبتاً مطلوب، هيات علمي مطلوب، دانشجويان نسبتاً مطلوب، دوره‏هاي آموزشي و برنامه‏هاي درسي و غيردرسي نسبتاً مطلوب، فرايند ياددهي- يادگيري نسبتاً مطلوب، دانش‏آموختگان نسبتاً مطلوب و در نهايت، امكانات و تجهيزات آموزشي و پژوهشي نسبتاً مطلوب بود. در مجموع به رغم اينكه وضعيت موجود گروه در سطح نسبتاً مطلوب قرار داشت؛ لكن در مورد برخي نشانگرها نارسايي‏ها و كاستي‏هايي وجود داشت كه براي رفع آنها و بهبود در كيفيت گروه پيشنهادهايي ارايه شد.

Background:Evaluation is an important component in higher education. In few last decades, in the higher education of Iran, validationapproachto evaluateandvalidate thehigher education systemhasbeen used. The first phaseofhigher education evaluation was internal evaluation ofEducational Departmentsinmostuniversities across the country. Objective:This paper aims to report on the implementation of internal evaluation in the Department of Educational Management of the college of Ppsychology and Education in AllamehTabatabaʹi University in order to improve educational quality. Method:This paper points out the findings obtained from a case study of implementing internal evaluation, encompassing 12 steps, in the department of educational management of a university in Iran.Qualitative and quantitative methodologies were used to collect data from the heads, faculty members, students, alumni, and library staff of the department, as well as the immediate managers of the alumni.The methods of data collection included interviews, document review, questionnaires, and checklists. Results:In general, the results of the research showed that the average of seven criteria under evaluation (Department management goal and structure, Faculty members, Students, Alumni, Teaching and learning processes, Implemented courses, educational equipments and resources) in three departments was quite desirable. Conclusion:This report can be a basis for the procedures necessary for continuous improvement of the quality of Educational Departments, developing the necessary culture and conditions for accountability in higher education, monitoring the internal quality, improving the staff quality, and clarifying the mission, goals and objectives of the program/institution.