ارزيابي ديدگاه پزشكان، پرستاران و بيماران بيمارستان‌هاي دولتي شهر رشت درباره رعايت مفاد منشور حقوق بيمار

Evaluation of the Patients, Doctors and Nurses View Points about Patient Bill of Rights in Rasht Public Hospitals

زمينه و هدف: منشور حقوق بيمار در ايران براي اولين بار در سال 1381 با هدف تبيين حقوق گيرندگان خدمات سلامت و رعايت موازين اخلاقي در عرصه درمان در 5 محور كلي تدوين گرديد. هدف اصلي اين مطالعه تعيين ديدگاه بيماران و پزشكان و پرستاران در خصوص ضرورت رعايت اين جنبه از اخلاق پزشكي در بيمارستان‌هاي آموزشي- درماني دولتي بوده است. مواد و روش‌ها: مطالعه از نوع توصيفي- تحليلي- مقطعي بوده و جمع‌آوري اطلاعات توسط پرسش‌نامه‌اي مشتمل بر دو بخش اطلاعات دموگرافيك و 25 سوال اختصاصي در مورد ضرورت حقوق بيمار بود كه توسط 185 بيمار 22 پرستار و 14 پزشك پاسخ داده شد. معيار ميزان ضرورت هر حق با استفاده از مقياس ليكرت از صفر (كاملا مخالف) تا پنج (كاملا موافق) اندازه‌گيري شد. آناليز اطلاعات با انجام آزمون‌هاي آماري Anova يك طرفه و از طريق نرم‌افزار SPSS16 انجام گرفت. نتايج: نتايج نشان داد كه كليه گروه‌هاي مورد مطالعه نسبت به ضرورت رعايت قريب به اتفاق ابعاد حقوق بيماران اذعان داشته (P < 0.05) و بيش‌ترين اختلاف نظر در گروه‌هاي مورد مطالعه در حقوق مرتبط به حق دسترسي بيمار به اطلاعات و حق انتخاب و تصميم‌گيري وي بود (P < 0.05). 25/68 درصد از پزشكان، 05/80 درصد پرستاران و93 درصد بيماران با منشور حقوق بيمار موافق مي‌باشند. نتيجه‌گيري: در مجموع تمام گروه‌هاي مورد تحقيق با منشور حقوق بيمار موافق مي‌باشند (P < 0.05). با اين‌حال به‌نظر مي‌رسد بهتر است ديدگاه ارايه‌كنندگان خدمات بهداشتي به‌ويژه گروه پزشكي در خصوص ضرورت ارايه اطلاعات به بيماران و توجه به حق انتخاب و تصميم‌گيري آن‌ها مورد تجديد نظر قرار گيرد.

Background & Objective: With the aim to clarify the rights of the patients on the basis of medical ethic norms, Patient Bill of Rights in five categories was developed in Iran for the first time, during 2002. The main objective of this study was to determine the views of patients, physicians and nurses about this aspect of medical ethics and its necessary to comply in Rasht public hospitals. Materials &Methods: In this cross-sectional study the data were collected by filling a reliable and validated questionnaire consisting of demographic part and 25 specific questions about the rights of patients, these questions were answered By 185 patients, 22 nurses and 14 doctors. Each of the criteria necessary to use was measured by the Likert scale from zero (completely disagree) to five (fully agree). SPSS software 16 and one way ANOVA tests were used for data analysis. Result: The results showed that all groups were agreeing with the necessity to have a bill and consider the patientʹs rights during treatment (P < 0.05). But the most controversial point were related to the rights of patient to have access to their information and the right to choose and decide (P < 0.05). However, 68.2 percent of physicians, 80.05 percent of nurses, and 93 percent of patients were agreed with the Bill of Rights. Conclusion: Although all the groups were agreed with the patientʹs Bill of rights (P < 0.05), It seems it is necessary to reconsider the issue of providing the necessary information to the patient and give attention to their choices and decisions by the medical health service providers.