بررسي و اندازه‌گيري كارايي فني شعب منتخب بانك‌هاي صادرات استان تهران

A Study of Technical Efficiency of Selected Branches of Saderat Bank in Tehran Province

در اين مقاله به اندازه‌گيري كارايي نسبي شعب منتخب بانك صادرات استان تهران با استفاده از روش لايه‌اي تحليل پوششي داده‌ها با نگرش واسطه‌اي و فرض بازدهي متغير نسبت به مقياس پرداخته شده است. روش تحليل پوششي داده‌ها به محاسبه كارايي نسبي مي‌پردازد، به اين ترتيب كه عملكرد هر شعبه را با عملكرد بهترين شعب مقايسه مي‌نمايد. نمونه مورد بررسي شامل 294 شعبه مي‌باشد كه از بين شعب سرپرستي‌هاي استان تهران انتخاب شده‌اند. روش انتخاب به دو صورت مي‌باشد نخست اينكه تنها كارايي شعب درجه ممتاز، يك، دو و سه در سال‌هاي (1386-1383) اندازه‌گيري شده است. ديگر اينكه كارايي نسبي شعبه‌اي محاسبه شده كه در سال‌هاي 1384، 1385 و 1386 همان درجه سال 1383 را دارا بوده است. پس از انتخاب نمونه، كارايي شعب هر درجه بطور مجزا در پايان هر يك از چهار سال اندازه‌گيري شده است. در محاسبه كارايي از تعداد پرسنل، ارزش سپرده‌ها و دارايي‌ها به عنوان نهاده و از تسهيلات غيرتكليفي به بخش خصوصي، ارزش ضمانت‌نامه‌ها و مطالبات معوق به عنوان ستانده استفاده شده است. نتايج اندازه‌گيري نشان مي‌دهد كه روند ميانگين كارايي هر چهار درجه يكسان مي‌باشد؛ به گونه‌اي كه طي سال‌هاي (1385-1383) روند نزولي بوده و سپس در سال 1386 افزايش يافته است. همچنين، با در نظر گرفتن معيارهاي ميانگين كارايي، تعداد شعب كارا، درصد شعب كارا و حداقل كارايي محاسبه شده براي هر چهار درجه طي سال‌هاي (1386-1383) اين نتيجه حاصل گرديد كه شعب درجه ممتاز در سال 1383 عملكرد خوبي داشته‌اند. براي شعب درجه يك، دو و سه نيز سال 1386 بهترين سال كاري بوده است.

This paper studies efficiency of selected branches of Bank Saderat in Tehran province, using data envelopment analysis method and the intermediate attitude and variable return to scale assumption. The sample included 294 of supervisory branches of Tehran province. The efficiency of two groups of branches was measured: one group included branches with only superior, first, second and third-degree ratings. The second group consisted of branches whose rating during (2004-2007) remained unchanged. Efficiency of each type of branches was separately measured for the time period (2004-2007). To measure the efficiency of branches, as input, the number of personnel and value of deposits and assets were taken into consideration. For output, the not–imposed facilities extended to private sector, the value of guarantees issued and the outstanding debts were considered. The results show that the trend of average efficiency for all ratings is the same, in a way that during (2004-2007), the average technical efficiency experienced a decreasing trend, but increased in 2007 again.