مطالعه آمادگي كارمندان ادارات كل تربيت بدني استان هاي آذربايجان شرقي، غربي و اردبيل در پذيرش مديريت كيفيت جامع

The Study of Employees’ Readiness for Accepting TQM in Physical Education Offices of Ardabil and East and West Azerbaijan Provinces

هدف از پژوهش حاضر مطالعه آمادگي كارمندان ادارات كل تربيت بدني استان هاي آذربايجان شرقي، غربي و اردبيل در پذيرش مديريت كيفيت جامع است. روش تحقيق توصيفي و از نوع پيمايشي است. نمونه هاي تحقيق 125 نفر از كارمندان (45 زن و 80 مرد) شاغل در ادارات كل تربيت بدني اين سه استان بودند كه به پرسشنامه تحقيق پاسخ دادند. از پرسشنامه مديريت كيفيت جامع اسپينوال (1994) كه شامل ده مولفه مديريت كيفيت جامع و هر مولفه شامل چهار سوال بود، استفاده شد. ضريب پايايي ابزار با استفاده از آلفاي كرونباخ 84/0 برآورد شد. از روش هاي آمار توصيفي، آزمون t مستقل، تحليل واريانس يكسويه و آزمون كروسكال واليس در سطح معناداري 05/0 P? براي تجزيه و تحليل داده ها استفاده شد. نتايج نشان داد كه كارمندان ادارات كل تربيت بدني استان هاي منتخب با ميانگين 42/128 از حداكثر امتياز 160، براي پذيرش TQM در ادارات كل تربيت بدني استان هاي منتخب از آمادگي خوبي برخوردار بود. نتايج ديگر نشان داد كه بين كارمندان با سوابق خدمتي مختلف در پذيرش TQM تفاوت معناداري وجود داشت (05/0 P?). نتايج آزمون كروسكال واليس نشان داد كه در آمادگي براي پذيرش مولفه هاي مختلف TQM فقط در مولفه بهبود مستمر تفاوت معناداري بين كارمندان ادارات كل تربيت بدني استان هاي منتخب مشاهده شد.

The aim of this study was to survey employees’ readiness working in physical education offices in west and East Azerbaijan and Ardebil provinces for accepting total quality management (TQM). The study was a descriptive survey and the sample consisted of 125 employees (45 females and 80 males) working in physical education offices of the three mentioned provinces. Spinwall (1994) questionnaire including ten variables of TQM (each variable consisted of four questions) was used to collect data. The reliability of the questionnaire was determined as 0.84 using alpha Cronbach method. Descriptive statistics, t test, one-way ANOVA and Kruskal – Wallis test (P?0.05) were used to analyze data. Results showed that the employees from three selected provinces had a high level of readiness to accept TQM (mean: 128.42). There was a significant difference in TQM acceptance among employees with different job careers (P?0.05). Also, there was only a significant difference in continuous improvement variable among the employees of three provinces.