تاثير آموزش ضمن خدمت بر مهارتهاي شغلي كاركنان كتابخانه هاي عمومي شهر تبريز

The impact of the on- service training on job skills of public librariesʹʹ staff of Tabriz

هدف: هدف از اين تحقيق بررسي تاثير آموزش ضمن خدمت بر مهارتهاي شغلي كاركنان كتابخانه هاي عمومي شهر تبريز و متغيرهاي موثر برآن مي‌باشد. روش پژوهش: روش پژوهش پيمايشي ـ توصيفي بوده و گردآوري اطلاعات از طريق پرسشنامه با طيف پاسخگويي ليكرت كه سوالات آن بر اساس متغييرهاي موجود در فرضيه شكل گرفته؛ و از طريق آيين نامه‌ها، گزارشات،مصاحبه تلفني و مراجعه حضوري به كتابخانه‌هاي عمومي و اداره كل كتابخانه‌هاي عمومي استان انجام شده است. جامعه مورد پژوهش تمامي كاركنان كتابخانه‌هاي عمومي شهر تبريز (18كتابخانه)كه آموزش‌هاي ضمن خدمت را سپري كرده‌اند، كه از 96 پرسشنامه توزيع شده تنها 50 پرسشنامه قابل استفاده بوده كه از طريق نرم‌افزار spss17 و Excel2007 مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: از تعداد كل پاسخ دهندگان 56% آنها با افزايش قدرت تجزيه و تحليل مسايل كاري، 38% با استفاده مناسب و صحيح از فرصتها و امكانات،60% با افزايش مهارتهاي كاركنان در ارايه خدمات،48% با افزايش ابتكارعمل، 50% با افزايش علاقه كاركنان به خدمت نسبت به قبل، 44% با تسريع در تصميمگيري‌هاي كاركنان موافقند و 48% آموزش ضمن خدمت را براساس حل مسايل واقعي كتابخانه مي‌دانند. نتيجه‌گيري: براساس نتايج بدست آمده از آزمون t، فرضيه (آموزش ضمن خدمت مهارت‌هاي شغلي كاركنان را افزايش مي‌دهد.) مورد تاييد قرار گرفت.

Purpose: this research examines the impact of on-service training on job skills of public librariesʹ staff in Tabriz and Variables affecting on it. Methodology: descriptive survey method was used. Required data has been collected through questionnaire with using Likert scale. There have been some hypotheses which have been designed on the basis of existing variables. Also interviews, office regulations, phone reports, and visiting public libraries in Tabriz and Major offices of public libraries of the East Azarbayjan were considered. Statistical society in this survey includes all staff of 18 public libraries which have completed their on-service training. 96 questionnaires were distributed among staff and after completion, only 50 of them were usable which were analyzed using Excel 2007 and SPSS17. Findings: From total number of respondents 56% of respondents agreed with the analysis of labor issues, 38% of them agreed with the opportunities and facilities are used properly, 60% of respondents agreed to increase staff skills in providing services, 48% of them agree with the initiative, 50% of agreed with the increased interest in respect of employee services, 44% of respondents agreed with the staff in decision making and accelerate, 48% believed on- service training should be based on solving the real problems inside the libraries. Conclusion: According to the results of T-test, the hypothesis of this study (The by on-service training increases job skills.) the hypothesis was confirmed.