بررسي ميزان رضايت شغلي پرستاران و برخي عوامل تاثير گذار بر آن در بيمارستان‌هاي آموزشي وابسته به دانشگاه علوم پزشكي شهر زنجان سال 1389

Job Satisfaction and its Related Factors among Nurses in the Public Hospitals of Zanjan University of Medical Sciences, 2010

چكيده زمينه و هدف: پرستاران عمده‌ترين بخش نيروي انساني نظام بهداشتي و سلامت را تشكيل مي‌دهند. رضايت شغلي سبب مي‌شود كه بهره‌وري سازمان افزايش يافته و كارمند نسبت به سازمان متعهد گرديده و سلامت فيزيكي و ذهني وي تضمين گردد. شناخت عوامل موثر در ايجاد رضايت شغلي پرستاران مي‌تواند در افزايش رضايت شغلي پرستاران و ايجاد انگيزه لازم در جهت انجام وظايف درماني، آموزشي و پژوهشي مفيد باشد. در اين پژوهش ميزان رضايت شغلي پرستاران و عوامـــل تاثير گذار بر آن مورد بررسي قرار گرفت. روش بررسي: پژوهش حاضر يك مطالعه توصيفي تحليلي است كه جامعه مورد مطالعه آن را پرستاران شاغل در بيمارستان‌هاي وابسته به دانشگاه علوم پزشكي شهر زنجان تشكيل داده‌اند. 472 پرستار در اين مطالعــــه شركت نمودند. ابزار جمع آوري اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته شامل 25 گويه در حيطه‌هاي امنيت شغلي، سبك مديريتي، محيط كار و امكانات رفاهي، حقوق و مزايا و خود پنداري از وجهه اجتماعي پرستار بود. جهت تجزيه و تحليل داده‌ها از آمار توصيفي و آزمون آماري مجذوركاي در محيط نرم افزار آماري 16spss استفاده شده است. يافته‌ها: بر اساس يافته‌‌هاي پژوهش، ميانگين نمره رضايت شغلي پرستاران از صد نمره (87/1 ±2/51) بدست آمد. بيشترين ميانگين نمره مربوط به وجهه اجتماعي حرفه پرستاري در جامعه بود (69/2 ±39/62). كمترين ميانگين نمره‌ها مربوط به رضايت از محيط كار و امكانات رفاهي (26/2 ±82/44) و حقوق و مزايا (63/2 ±76/45) بود. نتيجه گيري: از جمله عوامل تاثير گذار بر رضايت شغلي پرستاران اختصاص امكانات رفاهي، رضايت از محيط كار و بهبود حقوق و مزايا بودند. لحاظ نمودن كاهش ساعات كار، نوبت كاري و اضافه كار در ارتقا كيفيت خدمات پرستاري و رضايت دو جانبه پرستار و بيمار امري ضروري به نظر مي‌رسد.

Background and Objectives: Nurses are among the most influential human resources in health systems. Job satisfaction can increase efficiency of systems and commitment of employees to organizations. Identifying the effective factors on job satisfaction can help to increase job satisfaction and motivation of nurses to perform their tasks appropriately. This study was conducted to determine job satisfaction and its related factors among nurses working in the public hospitals of Zanjan. Material and Methods: In this cross-sectional study, we recruited 472 nurses from public hospitals at Zanjan University of Medical Sciences using stratified random sampling. Data gathering tools included a researcher–made questionnaire including 25 items in the areas of job security, management style, work environment, facilities, salary and benefits, self-concept and social image of nurses. Data were analyzed using descriptive statistics and chi-square test in the SPSS. Results: The job satisfaction among nurses was moderate (51.2±1.87). The highest mean score (62.2 ± 2.39) was related to the social prestige of the nursing profession in society. The lowest average scores were related to satisfaction with work and welfare (44.82 ±2.62), and rights and benefits (45.76±2.63), respectively. Conclusion: Facilities, working conditions, and salary and benefits were the most important factors affecting job satisfaction. It seems to be necessary to adjust the work hours, and shifts to enhance the quality of nursing care and nurse satisfaction.