سنجش ميزان تاثير عوامل موثر بر پياده‌سازي مديريت دانش از ديدگاه مديران و سرپرستان بيمارستان‌هاي منتخب خصوصي شهر اصفهان

An Evaluation of Effective Factors on Implementation of Knowledge Management: Viewpoints of Supervisors and Managers in Private Hospitals, Isfahan, Iran

مقدمه: اجراي يك نظام مديريت دانش در سازمان، يك حركت جمعي و سازماني است كه هم هي افراد در رده هاي مختلف بايد درگير آن شوند. هدف از اين پژوهش، شناسايي ميزان تاثير عوامل موثر (استراتژي هاي سازمان، فن آوري اطلاعات، مديريت منابع انساني و ارتباطات فراسازماني) بر پياده سازي مديريت دانش در بيمارستان هاي خصوصي شهر اصفهان بود. روش بررسي: روش تحقيق توصيفي- پيمايشي، از گروه ميداني و از نوع كاربردي بود. جامعه ي آماري تحقيق، شامل كليه ي مديران و سرپرستان سه بيمارستان خصوصي سينا، سعدي و بهارستان شهر اصفهان ( 142 نفر) در سال 1389 بود؛ كه با استفاده از جدول تعداد نمونه 104 نفر به دست آمد و به شكل تصادفي طبقه بندي شده از جامعه ي مورد نظر انتخاب گرديدند. ،Morgan و Kerjcie ابزار جمع آوري اطلاعات، پرسش نامه اي محقق ساخته با 35 سوال بسته بود كه جهت سنجش روايي آن از روايي محتوايي و صوري 0 برآورد گرديد. در بخش تجزيه و تحليل داده ها از / معادل 95 Cronbachʹs alpha استفاده شد و ضريب پايايي آن از طريق شاخص ،Independent t test ،One sample t test آمار توصيفي مانند ميانگين، انحراف معيار و در بخش آمار استنباطي از آزمو نهاي استفاده شد. SPSS با استفاده از نرم افزار Hotteling t و 2 One way anova ،Tukey يافته ها: از ميان عوامل موثر بر پياد هسازي مديريت دانش، تنها تاثير عامل استراتژ يهاي سازماني در بيمارستا نهاي خصوصي بالاتر از سطح متوسط بود و تاثير بقيه ي عوامل كم تر از سطح متوسط بود. نتيجه گيري: استراتژي هاي سازماني بيمارستان هاي منتخب خصوصي شهر اصفهان، نسبت به سه مولفه ي ديگر تحقيق، نقش بالاتري در پياده سازي مديريت دانش در اين سازمان ها، ايفا مي نمايد و به پياده سازي مديريت دانش در آن ها كمك مي كند. واژه هاي كليدي: مديريت دانش؛ مديران بيمارستان؛ بيمارستان هاي خصوصي.

Introduction: Knowledge management is an organizational activity in which all individuals at different levels need to be involved. This research tried to evaluate the effective parameters (organizational strategies, information technology, human resources management, and crossorganizational communication) on implementing knowledge management in private hospitals in the province of Isfahan, Iran. Methods: This descriptive, applied field survey included all managers and supervisors of three private hospitals, Sadi, Sina and Baharestan Hospitals, (142 people) in 2010. Based on Kerjcie and Morgan table, 104 were required for the study who were selected using stratified sampling. Data was collected by a researcher-made 35-item questionnaire whose validity and reliability were confirmed through content and face validity and a Cronbachʹs alpha of 95%, respectively. Descriptive statistics including mean and standard deviation, and inferential statistics including independent-t, one sample-t, Tukeyʹs, one way analysis of variance (ANOVA), and hotellingʹs T2 tests were used to analyze data in SPSS. Results: Among the factors affecting the implementation of knowledge management, only organizational strategies had effects higher than average. The effects of other factors on the system were below average. Conclusion: Organizational strategies affected the implementation of knowledge management in private hospitals of Isfahan more than the other three studied components. They can thus be helpful in implementing knowledge management. Keywords: Knowledge Management; Hospital Administrators; Hospitals, Private.