عوامل ساختاري موثر بر نوآوري و خلق دانش در سازمان ها (مطالعه موردي سازمان امور مالياتي كشور)

The Structural Factors Affecting innovation and knowledge Creation in Organizations(A Case Study of State Tax Organization)

شناسايي عوامل موثر بر خلق دانش در سازمان، اولين گام در تدوين برنامه هاي گسترش دانش آفريني و نوآوري در سازمان به شمار مي آيد. ويژگي هاي ساختار سازماني از جمله عوامل موثر بر خلق دانش در سازمان ها به شمار مي آيد. در اين پژوهش پس از شناسايي عوامل ساختاري موثر بر خلق دانش در سازمان ها با تكيه بر پژوهش هاي پيشين و ادبيات موضوع، به صورت موردي عوامل ساختاري موثر بر خلق دانش در سازمان امور مالياتي كشور مورد بررسي قرار گرفته است. در اين راستا از آزمون T تك نمونه اي جهت شناسايي عوامل ساختاري موثر بر خلق دانش در اين سازمان استفاده مي شود و سپس اولويت تاثير گذاري عوامل مذكور با بهره گيري از آزمون فريدمن تعيين مي شود. نتايج اين بررسي حاكي از آن است كه وجود پست هاي سازماني رسمي براي پيشبرد فرآيند خلق دانش، وجود شبكه هاي ارتباط اجتماعي، استفاده از تيم هاي كاري در كنار ساختار ديوانسالارانه، انعطاف پذيري ساختار سازمان و وجود ساختارهاي غير رسمي در سازمان از ويژگي هاي ساختار دانش آفرين به شمار مي آيند. از ميان عوامل مذكور وجود پستهاي سازماني رسمي براي پيشبرد فرآيند خلق دانش، به عنوان مهمترين عامل ساختاري تاثير گذار بر ميزان خلق دانش در سازمان امور مالياتي كشور شناسايي شده است

The first step in developing related programms is to identify effective factors on knowledge Creation and innovation. Organizational structure features are considered as one of the effective factors on knowledge creation in organizations. In this research first, we identify structural factors affecting knowledge creation based on previous research and literatures and then review structural factors affecting knowledge creation in state tax organiztion as a case study. To this end, we use single sample T-test to identify structural factors affecting knowledge creation in state tax organization and then priotorize the aforesaid factors regarding affecting aspect by exploiting Friedmann Test. The results of this study indicate that formal organizational positions for advancing knowledge creation process, social networking, working teams along with bureaucratic structure, felixibility of organizationʹs structure, informal structures in an organization are considered as features of knowledge creation structure. Among the said factors, formal organizational positions for advancing knowledge creation process is one of the most important structural factors affecting level of knowledge creation in state tax organization.