كاربرد پذيري سيستم اطلاعات بيمارستان دانشگاه علوم پزشكي مشهد

Usability Evaluation of Hospital Information Systems in Hospitals Affiliated with Mashhad University of Medical Sciences, Iran

مقدمه: كاربردپذيري در موفقيت و پذيرش سيستم اطلاعات بيمارستاني و ارتقاي كيفيت مراقبت ضروري است. اين پژوهش با هدف، ارزيابي كاربردپذيري سيستم اطلاعات بيمارستاني دانشگاه علوم پزشكي مشهد با استفاده از مقياس كاربردپذيري انجام شد. روش بررسي: پژوهش تحليلي حاضر كه از نوع كاربردي مي باشد، در سال 1389 انجام شد. جامعه ي آماري شامل كل كاربران سيستم اطلاعات بيمارستاني در يك بيمارستان عمومي و دو بيمارستان تخصصي دانشگاه علوم پزشكي مشهد به تعداد 110 نفر بود. ابزار جمع آوري داده ها، پرسش نامه ي مقياس كاربردپذيري سيستم بهاتاچرژي شامل كاربردپذيري، قصد ادام هي استفاده از سيستم، درك SPSS و با استفاده از نرم افزار 6 Spearman سودمندي و رضايت كاربر بود. در نهايت، داده ها به روش آمار توصيفي و آزمون همبستگي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. 64 درصد از كاربران قصد استفاد هي مداوم از سيستم را / 71 درصد از پاسخ دهندگان از سيستم راضي بودند، 2 / يافته ها: بر طبق يافته ها، 8 59 درصد از كاربران را برآورده / داشته و 78 درصد فوايد سيستم را درك كرده و به سودمندي سيستم معتقد بودند. سيستم تنها انتظارات 8 قصد استفاده ي مداوم از سيستم و ،(P ? 0/ كرده بود. افزون بر اين، بين سودمندي درك شده و قصد استفاده ي مداوم از سيستم ( 001 همبستگي وجود داشت. (P ? 0/ برآورده شدن انتظارات كاربر و قصد استفاده ي مداوم از سيستم ( 001 ،(P ? 0/ كارامدي سيستم ( 001 نتيجه گيري: رضايت كاربر، سودمندي درك شده، برآورده شدن انتظارات و قصد استفاده ي مداوم از سيستم شاخص موفقيت يا عدم موفقيت سيستم م يباشد. بر اساس نتايج، به نظر م يرسد سيستم اطلاعات بيمارستاني دانشگاه علوم پزشكي مشهد تا حدودي موفق و در بهبود بهره وري و بازگشت سرمايه و هزينه ي ايجاد آن موثر بوده است، ولي از آن جا كه ارزيابي نهايي در چرخ هي حيات و توسعه ي سيستم اطلاعات، با هدف اصلاح طراحي سيستم و ارتقاي كارامدي آن انجام مي گيرد، تمركز بر رفع نواقصي كه سبب كاهش رضايت از سيستم شده است، ضروري به نظر مي رسد. واژه هاي كليدي: كاربرد پذيري؛ سودمندي درك شده؛ انتظارات كاربر؛ ارزشيابي؛ سيستم اطلاعات بيمارستاني.

Introduction: Hospital information systems (HISs) are computerized systems used as electronic tools for managing patient information. Usability is necessity for the success and acceptability of HISs and can enhance the quality of provided care. This study aimed to evaluate the usability of HISs in Hospitals affiliated with Mashhad University of Medical Sciences (Iran). Methods: This descriptive, analytical study was conducted in 2010. The population consisted of 110 users of HISs in 1 general and 2 specialized hospitals affiliated with Mashhad University of Medical Sciences. Simple random sampling was used to select the interviewees. Data was collected by Bhattacharjeeʹs usability scale which includes usability, continued intention to use HIS, perceived usefulness and benefits, and user satisfaction. The collected data was analyzed using descriptive statistics and Spearmanʹs correlation coefficient in SPSS. Results: More than two-thirds of the users (71.8%) were satisfied with HISs. In addition, 64.2% of the users had the intention to continue using the system and 78.0% of them had perceived the benefits of HIS and believed in its usefulness. However, the system could meet the needs and expectations of only 59.8% of users. Significant correlations existed between system efficiency and intention to continue using the system (P = 0.001), between intention to continue using the system and perceived usefulness (P = 0.001), and between user expectations and perceived usefulness (P = 0.001). Conclusion: User satisfaction, perceived usefulness, meeting user expectations, and intention to continue using the system are distinguished indices to determine the success or failure of HISs. The results indicated that hospitals affiliated with Mashhad University of Medical Sciences were successful in implementing HIS and improving productivity. Since HIS assessment is conducted to modify the system, it is necessary to further evaluate HIS and focus on the problems that lead to dissatisfaction. Keywords: Usability; Perceived Usefulness; User Expectations; Evaluation; Hospital Information System.