مكانيزم‌هاي اطلاع‌رساني و جذب گردشگران پزشكي در بيمارستان‌هاي شهر تهران

The Relation between Information Mechanisms and Medical Tourist Attraction in Hospitals of Tehran, Iran

مقدمه: امروزه بازار گردشگري پزشكي به عنوان يكي از صنايع درام دزا و رقابتي در دنيا مطرح شده و از حوز ههاي نوين گردشگري پيشرفته است. اطلاع رساني مناسب منجر به آگاهي گردشگران پزشكي از قابليت هاي حال حاضر خدمات سلامت م يگردد. اين پژوهش با هدف، تاثير مكانيزم هاي اطلاع رساني در جذب گردشگران پزشكي در بيمارستان هاي منتخب شهر تهران انجام گرفت. روش بررسي: پژوهش توصيفي- مقطعي حاضر در سال 1390 بر روي 195 نفر از روسا، مديران، مترون ها، مسوولان بهبود كيفيت، سوپروايزرها و سرپرستاران بيمارستان هاي هاشمي نژاد، شهيد رجايي، حضرت رسول اكرم، ميلاد، ايران مهر، محب، لاله و پارسيان انجام 0 به كمك آزمون / گرفت. ابزار جمع آوري داده ها، پرسش نامه ي دو بخشي بود. پرسش نامه پس از كسب اعتبار علمي و داشتن پايايي 88 و SPSS توسط افراد شركت كننده در پژوهش تكميل گرديد. داده ها پس از جمع آوري با استفاده از نرم افزار 16 Cronbach’s alpha مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. F آزمون هاي توصيفي درصد فراواني و ميانگين و آزمون تحليل استنباطي از بين متغيرهاي .(P > 0/ يافته ها: بين مكانيز مهاي اطلا عرساني و جذب گردشگران پزشكي رابط هي معني داري وجود نداشت ( 05 ساير متغيرها از .(P = 0/ مكانيزم هاي اطلا عرساني، تنها تبليغات رسان هاي با جذب گردشگران پزشكي رابطه ي معني داري داشت ( 05 جمله بروشورها، كتابچه هاي راهنما، برنامه هاي تلويزيوني، روش هاي الكترونيكي و سازمان هاي مسوول گردشگري تاثيري در جذب گردشگران پزشكي نداشتند. نتيجه گيري: با توجه به وجود اين كه تنها تبليغات رسانه اي در جذب گردشگران پزشكي موثر است؛ به نظر مي رسد كه تبليغ توانمندي هاي كشور در اين زمينه در رسانه هاي بين المللي مي تواند به جذب هر چه بيشتر گردشگران پزشكي كمك نمايد. واژه هاي كليدي: سفر پزشكي؛ گردشگري پزشكي؛ اطلاع رساني.

Introduction: Medical tourism marketing is currently known as a competitive and profitable industry throughout the world. It is considered as a modern field of developed tourism. Appropriate provision of information would increase the awareness of medical tourists about the capabilities of health services. This study was conducted to evaluate the effects of information mechanisms on attracting medical tourists in selected hospitals of Tehran, Iran. Methods: In a descriptive, cross-sectional study in 2011, over 195 directors, administrators, matrons, quality promotion authorities, supervisors, and head nurses of 8 hospitals in Tehran were included. A valid and reliable (Cronbachʹs alpha = 0.88) 2-part questionnaire was designed to collect data. Data was analyzed using inferential and descriptive statistics in SPSS. Results: There was not a significant relation between information mechanisms and medical tourist attraction (P > 0.05). Among the variables of information mechanisms, only media advertising was significantly related with attracting medical tourists (P = 0.05). However, other variables including brochures, manuals, TV programs, electronic methods, and organizations responsible for tourism had no effects on attracting medical tourists. Conclusion: Since media advertising was the only effective factor in attracting medical tourists, it seems that international advertisements about the potentials of Iranian hospitals would help in attracting more medical tourists. Keywords: Travel Medicine; Medical Tourism; Information Science.