ارزيابي كيفيت صفحات‌ وب پژوهشگاه‌هاي وابسته به وزارت علوم، تحقيقات و فن‌آوري‌ مستقر در شهر تهران از ديدگاه كاربران

Evaluating the Quality of Web Pages of Research Centers in Tehran dependent to Ministry of Sciences, Research, and Technology from Clients’ Viewpoint

ارزيابي كيفيت صفحات‌ وب از ديدگاه كاربران، نقشي سازنده در طراحي و توسعه‌ي آن بالاخص در مراكز پژوهشي دارد، زيرا توسعه‌دهندگان وب را با ديدگاه كاربر، آشنا و به آنان در خلق وب‌سايت‌هاي كاربرمدار در محيط علمي- پژوهشي ياري مي‌رساند. «وب كوال»، به عنوان مدل ارزيابي كيفيت صفحات وب، مي‌كوشد تا تصويري از كيفيت وب سايت از ديدگاه كاربران، در دو وضعيت موجود و مورد انتظار ارايه دهد. در پژوهش فوق نيز، تلاش شده است تا كيفيت صفحات وب پژوهشگاه‌هاي وابسته به وزارت علوم، تحقيقات و فن‌آوري‌ مستقر در شهر تهران، با رويكرد پيمايشي‌-تحليلي و با استفاده از جديدترين ويرايش مدل وب‌كوال كه تحت عنوان اي-كوال معرفي شده است، مورد ارزيابي و بررسي قرار گيرد. مدل اي‌-كوال، بر اساس ساختار وب‌كوال مي‌كوشد كيفيت موجود و مورد انتظار صفحات‌وب را از ديد كاربر ارزيابي نمايد. يافته‌هاي اين پژوهش، نشان دهنده‌ي وجود «تفاوت معني‌دار» ميان كيفيت موجود و كيفيت مورد انتظار اين صفحات از ديدگاه كاربران مي‌باشد. در پايان نيز نظرات و پيش‌نهاد‌‌هايي براي بهبود كيفيت اين صفحات ارايه شده است.

Especially in research centers, evaluating the quality of web pages from clientsʹ point of view has a constructive role in their design and development, since it makes the web developers familiar with clientʹs perspective and assists them in designing client-oriented web sites in scientific and research environment. As a model for assessing the quality of web pages, "webQual" attempts to provide a picture of web siteʹs quality from clientsʹ standpoint in existing and expected status. In current research, we have tried to evaluate and study the quality of web pages of research centers dependent to Ministry of Science, Research, and Technology located in Tehran through survey-analytical approach using the newest version of "webQual" model which is called "eQual". Based upon "webQual" model, "eQual" model seeks to evaluate the existing and expected quality of web pages from clientʹs perspective. Findings of the study indicate that, there is a significant difference between the existing and expected quality of these web pages from clientsʹ viewpoint. As a final point, ideas and suggestions have been provided so as to improve the quality of these pages.