رفتار شهروندي سازماني و آمادگي پذيرش تحول سازماني در صنعت بانكداري ايران

Organizational Citizenship Behavior and Organizational Change Adoptability in the Iranian Banking Industry

چكيده: هدف اين پژوهش بررسي رابطه بين رفتار شهروندي سازماني با آمادگي پذيرش تحول سازماني بود. جامعه آماري اين پژوهش ادارات مركزي بانكهاي تجارت، ملت، صادرات، اقتصاد نوين، رفاه كارگران، سرمايه و سينا بود كه شامل 3980 كارمند و مدير بود. نمونه حاصله شامل 350 نفر بود و آزمونهاي مورد استفاده در اين پژوهش جهت آزمون فرضيههاي اصلي و فرعي عبارت بود از: آزمون همبستگي پيرسون و مدل معادلات ساختاري و تحليل مسير . يافته - هاي پژوهش نشان داد كه رفتار شهروندي سازماني رابطه مثبت و معني داري با آمادگي پذيرش تحول سازماني دارد. همچنين سه بعد از ابعاد رفتار شهروندي سازماني شامل؛ ادب و ملاحظه، رفتار مدني و وجدان كاري رابطه مثبت و معني داري با آمادگي پذيرش تحول سازماني دارند، اما دو بعد نوع دوستي و رادمردي رابطه معني داري با آمادگي پذيرش تحول سازماني ندارند. در اين پژوهش رابطه تعديل گري فرهنگ و ساختار سازماني در رابطه بين رفتار شهروندي سازماني با آمادگي پذيرش تحول سازماني، مورد تاييد گرفت. بدين گونه كه در يك فرهنگ تسهيلگر تغيير و هم چنين ساختار ارگانيك با رسميت، پيچيدگي و تمركز كم، رفتار شهروندي سازماني تاثير بيشتري را بر آمادگي پذيرش تحول سازماني دارد.

Abstract This study sought to measure the correlation between ʹorganizational citizenship behaviorʹ (OCB) and ʹorganizational change adoptabilityʹ (OCA). The statistical population included the headquarters of Tejarat, Mellat, Saderat, Eqtesade Novin, Refah Kargaran, Sarmaye and Sina banks, comprising 3980 employees and managers of whom 350 made the ultimate sample. The tests implemented in this study were Pearsonʹs correlation, structural equations model and path analysis. The findings indicated that OCB had a significant positive correlation to OCA. Three aspects of OCB including courtesy, civil behavior and work ethic were also correlated positively to OCA, but two other aspects, namely, friendship type and nobility did not have a significant correlation to OCA. In this research, the relationship between cultural balancing and organizational structure was approved. As a result OCB has a higher effect on OCA in a change facilitating culture and in an organic structure with low formality, complexity and concentration.